Artikel nicht bezahlt

[tin-kierd]

Hallo zusammen.
Habe einen Fall wegen nicht bezahletem Artikel geöffnet. Bis heute 10 tage später keine Reaktion. Jetzt wollte ich den Fall schließen und angeben das ich das Geld nicht erhalten habe und habe ausversehen den falschen Button gedrückt. Jetzt ist der Artikel als bezahlt markiert worden und ich bekomme meine Gebühren nicht erstattet. Muss den Artikel wahrscheinlich noch verschicken wenn der andere drauf besteht. Was kann ich machen?

[voli-maus]

Hallo,

wenn der K bezahlt verschickst du den Artikel.

Wenn der K nicht bezahlt, bleibst du auf den Verkaufsgebügren sitzen.