Artikel nicht erhalten

[jguent]

Ich habe einen Artikel bei Ebay erworben, aber der Verkäufer hat keine Sendungsinformationen hochgeladen. In der Zusammenfassung ist der Artikel als "noch nicht verschickt" markiert. Wenn ich aber in der Hilfe auf Artikel nicht erhalten gehe und den Artikel auswähle, sagt Ebay daß er unteregs ist.

Ist das zuverlässig ? Woher will Ebay denn wissen, daß der Artikel unterwegs ist, wenn der Verkäufer keine on-line Frankierung benutzt hat ?

[aftoncooper · Accepted solution]

Hallo!

@jguent  Gibt du mal die Artikel Nr. an, die in Klammern unter der Artikelbeschreibung steht.

[jguent · Accepted solution]

Artikel Nummer ist: 402673842511

[jguent · Accepted solution]

@aftoncooper Artikel Nummer ist: 402673842511

[aftoncooper · Accepted solution]

@jguent Ich kann leider nicht sehen, wann der Kauf war. Als Zeit, wann versendet werden soll, gibt man 5-6 Tage an. Sind die schon um?

Ich kann nicht beurteilen,. ob das ein echtes Angebot ist. Der Account war noch nie aktiv und ich hätte nie so viel Geld an einen Nuller überwiesen.
Aber alle haben mal mit Null angefangen, das nur am Rande.

Das ebay das mit dem unterwegs schreibt, kann ich mir nur mit Automatismus erklären. Denn der Verkäufer muss als bezahlt und verschickt markieren, und das hat er ja wohl nicht getan.

Und noch eine Frage: der Namen des Verkäufers, den du auf der Kaufmail links unten sehen müßtest, stimmt der mit dem Namen überein, an den du überwiesen hast?

[jguent · Accepted solution]

@aftoncooper Vielen Dank. Der Kauf war am 03.-Feb.. Ja, war vielleicht ein Fehler so viel an einen Nuller zu überweisen...
Guter Punkt mit dem Namen des Verkäufers, Er stimmt nicht 100% überein. Der Vorname ja, aber der Nachnahme des Kontoinhabers ist um 2 Buchstaben gekürzt, was schon komisch ist...

[aftoncooper · Accepted solution]

@jguent Heute ist dann der 6.Tag, frage doch mal beim VK nach der Sendungs Nr. Klick auf die Bewertungszahl und rechts "Mitglied kontaktieren".

Und alles schön aufheben für alle Eventualitäten. Du hast hoffentlich auf ein dt.Konto überwiesen und nicht ins Ausland?

Wie kann ein Nachname um 2 Buchstaben gekürzt sein? Aber das kann Schludrigkeit gewesen sein, als die Bankverbindung hinterlegt wurde. Viele machen so etwas ja echt am Smartphone.

[jguent · Accepted solution]

@aftoncooper Danke. OK, mach ich. Ja, ist ein Konto bei der Sparkasse.

[aftoncooper · Accepted solution]

@jguent Bitte schreibe auf jeden Fall weiter, wenn sich was tut. Ich drücke dir die Daumen.😊

[jguent · Accepted solution]

@aftoncooper der VK hat sich plötzlich gemeldet und mir gesagt, dass ich den Kauf abbrechen soll, wenn ich nicht zahle. Er behauptet also das Geld nicht bekommen zu haben. Ich hab sofort geantwortet, da ich Sofortüberweisung genutzt hatte. Nun wollte ich EBay einschalten, finde aber keine Möglichkeit. Geht das nicht bei Überweisung ?

[aftoncooper · Accepted solution]

@jguentHallo! Ich glaube, jetzt geht es bei dem VK los. Du sollst abbrechen, wenn du nicht zahlst, der Witz ist nicht gut.

Du druckst dir die Kontodaten von der Kaufabwicklung aus. (brauchst du dann auch für die Anzeige)
Anschließend vergleichst du die Daten mit denen deiner Überweisung - Ziffer für Ziffer !

1.)Übereinstimmung -> dann sofort "nicht erhaltenen Artikel" melden
dann ist nämlich was faul.

2.)Zahlendreher -> dann bei der Empfängerbank nachfragen, ob diese Kontonummer vergeben ist
-> ja -> dann haste ein Problem (um wieviel € geht es)
-> nein -> dann kommt dein Geld "irgendwann" mal zurück, wäre in dem Fall aber schon längst da.

3.)Du könntest eine Nachforschung durch deine Bank einleiten, das kostet jedoch, die Kosten müßte dann der tragen, der den Fehler gemacht hat (Verkäufer, Bank oder du)

Aber Punkt 2 und 3 dauern viel zu lange.

Deshalb plädiere ich dafür, wenn du die Kontodaten genau verglichen hast und sie übereinstimmen, den Fall zu eröffnen.
Das bringt dir dein Geld nicht von ebay wieder, da bist du auf dich allein gestellt.Aber der VK wird da aktenkundig. Dann mußt du Anzeige gegen den Kontoinhaber erstatten.

Alles ausdrucken, was du hast und mitnehmen.

[jguent · Accepted solution]

@aftoncooper Danke mal. Der VK hat gesagt, heute abend nochmals bei seiner Bank schauen zu wollen. Das hatte er aber schon 2 mal gesagt, gleich nach dem Kauf, weil ich auf seine (sofortige !) Anfrage wann bezahlt wird, geantwortet hatte, und dann nochmals auf eine meiner Nachfragen. Dann hatte er sich tagelang nicht gemeldet.

Ich habe die Kontodaten genau verglichen, sie stimmmen alle.

1.) geht nicht, weil ich werde immer weitergeleitet zu Verkäufer kontaktieren...
2.) Probleme lösen geht auch nicht, weil der Link gar nicht beim Artikel angezeigt wird.

Kann (noch?) keinen Fall eröffnen, weil ich dann immer die Meldung angezeigt bekomme "Ihr Arlikel ist unterwegs"
Vielleicht geht das erst morgen. Er sollte bis 10. Februar geliefert werden, also heute.

[aftoncooper · Accepted solution]

@jguent Dann geht das vermutlich erst ab morgen. Das ist oberfaul und du weißt ja, wie du jetzt handeln mußt.
Der versucht dich hinzuhalten und für dumm zu verkaufen.

Für mich persönlich ist das eine unvorstellbare Situation, jemand zu betrügen und dann noch ruhig schlafen zu können.
Das ist nicht meine Welt.