Fake Gold gekauft nun paypal leider ist das vom verkäufer angegebene zeitfenster für rückgaben abgel

[tobiss80]

Hallo habe vor 2 3 tagen Fake Gold gekauft via ebay und paypal nun wollte ich gerad einen fall oeffnen und es kommt folgendes -

leider ist das vom verkäufer angegebene zeitfenster für rückgaben abgelaufen und ihr kauf ist nicht über den ebay-käuferschutz abgesichert. sie können dem verkäufer dennoch eine rückgabeanfrage senden. möglicherweise kann er ihnen helfen.

was ist das habe es vor 3tagen gekauft via ebay und paypal was kann ich da machen 

[tobiss80]

hab dann auf paypal geschaut dort steht kein button mit problem melden !! nur bei problem  klaeren mit ebay in verbindung setzen und Sie über Ihr PayPal-Konto bis 13. Juni 2021 Kontakt mit dem Verkäufer auf. Möglicherweise gilt der kaeuferschutz

[tobiss80]

es wure mit Säure überprüft

[Anonymous]

@tobiss80

Es ist mit Prüfsäure für 8 Karat getestet worden und der Abbrieb ist nicht stehengeblieben?

[tobiss80]

genau danach mal direkt drauf und es blubbert und wird gruen

[Anonymous]

Okay. Das wäre aber schon eine echte Hausnummer. Die verkauft nicht wenig und das ist auch ganz sicher nicht mehr privat. Da geht es schon um eine ordentliche Schadenssumme.
Du hast nach dem Kauf die Anschrift bekommen. Passt das zum EBay-Namen und zum Standort?

[Anonymous]

Was die Rückgabe angeht: Ich fürchte, du hast keinen Problemfall (Ware entspricht nicht der Beschreibung), sondern eine Rückgabe gestartet.

[tobiss80]

ich habe auf ebay geschaut und dort steht es gibt keinen kaeuferschutz
und standort passt Helsa steht auch auf paket

[Anonymous]

@tobiss80

Wenn der Absendeort stimmt, ist der VK in Hessen ansässig. Da ist die Eichdirektion zuständig. An die wendest du dich am besten und könntest auch Anzeige erstatten. Dafür würde ich umbedingt auf die Zahl der gesamten VK hinweisen. Das ist kein kleiner Betrag. Es sollte dir um mehr gehen als um den relativ geringen Betrag, wenn jemand auf Dauer Fakeschmuck anbietet.
Ungewöhnlich finde ich den Platz für die Stempelung. Kenne ich so nicht.

[Anonymous]

Zum Käuferschutz: Wenn du mit PP gezahlt hast, gibt es auch auf der EBay Seite keine Meldung, es bestünde kein Käuferschutz.
Jetzt mach dir mal einen Screenshot von dem Angebot, das du gekauft hast. Wenn EBay mit Käuferschutz im Angebot wirbt, können die nicht hinterher mitteilen, das war alles nur zum Naseführen. Beleg das mal. Damit könnte man aber mal ein echtes Fass aufmachen!

[tobiss80]

warum gibts denn via paypal kein kauferschutz die werben auch damit .

[Anonymous]

@tobiss80 Im Angebot steht doch was von Käuferschutz. Das ist kein Anlagegold. Natürlich gibt es da Käuferschutz.

[tobiss80]

aber immer wenn ich bei der seite bin angegebener artikel entspricht nicht der beschreibug steht dort leider ist das vom verkäufer angegebene zeitfenster für rückgaben abgelaufen und ihr kauf ist nicht über den ebay-käuferschutz abgesichert. sie können dem verkäufer dennoch eine rückgabeanfrage senden.

[fori.0815]

Sitzt Du am PC und bist auf der Webseite eingeloggt?

[tobiss80]

ja welche website meinst du .

[tobiss80]

habe gerade auf ebay seite problem melden ein fall eroeffnet nun kommt Vielen Dank, dass Sie uns über das Problem mit dieser Transaktion informiert haben. Wir helfen Ihnen gern weiter.

Der Verkäufer wird Ihnen mitteilen, was Sie als Nächstes tun sollten. Wenn Sie keine Antwort erhalten oder das Problem nicht geklärt werden kann, ab 23. Dez. 2020 können Sie eBay einschalten, damit wir Ihnen helfen.

dort steht nix von kauferschutz !

[Anonymous]

Das ist das Angebot, dessen Artikelnummer du genannt hattest als Bild:

Da ist das Paypal Logo. Wenn du damit gezahlt hast, muss es Käuferschutz geben. Sollte EBay das im Angebot angeben und ihn dann doch nicht möglich machen, wäre das ein Skandal.

Davon gehe ich nicht aus.

Bei Paypal geht das nicht direkt über die Transaktion, weil die den Nutzer auf EBay verweisen wollen. Über Konfliktlösungen geht es aber auch dort. Natürlich soll man nur auf einer Plattform den Fall öffnen.

Du solltest dich aber wirklich mal darum kümmern, dass du mit den Beweisen, die du zu der Ware dieses Verkäufers hast, was anfängst, um das zu stoppen!

[fori.0815]

Ich meine die Ebay-Webseite. Falls Du nämlich mit der App rumhantieren würdest, dann wären die komischen Fehlermeldungen nicht verwunderlich 😉

Nun hat es ja anscheinend geklappt, einen Fall zu öffnen.

Das hier "Wenn Sie keine Antwort erhalten oder das Problem nicht geklärt werden kann, ab 23. Dez. 2020 können Sie eBay einschalten, damit wir Ihnen helfen." ist der Hinweis auf den Käuferschutz 😉 Ohne Käuferschutz hilft dir ebay nämlich nicht.

[Anonymous]

Tagchen @fori.0815
Die von ihm zitierte Fehlermeldung erscheint eigentlich nur, wenn der Kauf länger als die 30 Tage her ist. Was mich aufregt: Der scheint nur seine popeligen Kröten im Sinn zu haben und nicht die Zahl der Leute, die so getäuscht worden sind und noch weiter getäuscht werden.
"Prüfsäure belegt: Kein 333er Gold" als BW würde doch schon anderen helfen. Nicht einmal das ist passiert.

[tobiss80]

Bewerte ich ihn auch dementssprechen um evtl. andere zu warnen der verkaeufer hat noch nichtmal den anstand auf fragen zu antworten und hoffentlich klappt der kaeuferschutz weil sowas 333 und dann fake gibt es selten

[Anonymous]

Hallo @tobiss80 

Wie kommt man auf die Idee hier Gold zu kaufen.

Da gibt es wesentlich bessere Anbieter.

Paypal würde dir da eh nicht helfen, für Edelmetallkäufe gilt

der Käuferschutz nicht.

Gruß

[Anonymous]

Tagchen @Anonymous

Ist eine Halskette. Die ist im Käuferschutz mit drin.

[tobiss80]

aber wie soll ich den schutz bekommen es kommt nur leider ist das vom verkäufer angegebene zeitfenster für rückgaben abgelaufen

[Anonymous]

@tobiss80

Ruf mal bei Paypal an > 0800 7234500

Öffnungszeiten des Kundenservice

• Allgemeiner Kundenservice:
Mo.-Fr. 8:00 bis 20:30 Uhr
Sa.-So. 9:00 bis 19:30 Uhr


Gruß

[Anonymous]

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@tobiss80  schrieb:

Hallo habe vor 2 3 tagen Fake Gold gekauft via ebay und paypal nun wollte ich gerad einen fall oeffnen und es kommt folgendes -

leider ist das vom verkäufer angegebene zeitfenster für rückgaben abgelaufen und ihr kauf ist nicht über den ebay-käuferschutz abgesichert. sie können dem verkäufer dennoch eine rückgabeanfrage senden. möglicherweise kann er ihnen helfen.

was ist das habe es vor 3tagen gekauft via ebay und paypal was kann ich da machen 

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Tagchen @tobiss80 

Das habe ich noch nie gehört. Nennst du bitte mal die Artikelnummer?

[tobiss80]

eBay-Artikelnummer:224269794579

[Anonymous]

@tobiss80

Wie kommst du darauf, dass du Fakegold gekauft hast?

[tobiss80]

es wure mit Säure überprüft

[Anonymous]

Jetzt schreiben wir an zwei Stellen ... wie unübersichtlich. Lass uns im anderen Beitrag bleiben.