Käufe beschwert sich, dass Weste nicht passt.

[diana2611]

Hallo an alle.

Habe eine Lederweste verkauft mit Größenangabe 60 im Innenteil.

Der Käufer schreibt mir nun Nachrichten, das es Ihm nicht passt und das recht unfreundlich. 

Ich kann nichts dafür, das es nicht passt  und habe beim eingestellen der anzeige Austausch ausgeschlossen.

Meine Frage nun............ Ebay einschalten und wie vorgehen?

Gruß Diana

[fori.0815]

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@diana2611  schrieb:

Hallo an alle.

Habe eine Lederweste verkauft mit Größenangabe 60 im Innenteil.

Der Käufer schreibt mir nun Nachrichten, das es Ihm nicht passt und das recht unfreundlich. 

Ich kann nichts dafür, das es nicht passt  und habe beim eingestellen der anzeige Austausch ausgeschlossen.

Meine Frage nun............ Ebay einschalten und wie vorgehen?

Gruß Diana

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Als Verkäufer solltest Du niemals freiwillig ebay einschalten, wenn ein Käufer Probleme macht. Es gibt nämlich keinen vernünftigen Grund, als Verkäufer den Käuferschutz zu aktivieren. Was glaubst Du wohl, wie die entscheiden? Es heißt schließlich Käuferschutz, nicht Verkäuferschutz.

Nimm das Teil zurück. Dank Paypal wird Dir eh nichts anderes übrig bleiben. Und wenn Du wieder einstellst, dann miss die Weste aus und schreib die Maße mit in die Artikelbeschreibung. Dann kann der nächste Käufer seine Wampe nachmessen und weiß, ob es passt.