Käufe beschwert sich, dass Weste nicht passt.

[diana2611]

Hallo an alle.

Habe eine Lederweste verkauft mit Größenangabe 60 im Innenteil.

Der Käufer schreibt mir nun Nachrichten, das es Ihm nicht passt und das recht unfreundlich. 

Ich kann nichts dafür, das es nicht passt  und habe beim eingestellen der anzeige Austausch ausgeschlossen.

Meine Frage nun............ Ebay einschalten und wie vorgehen?

Gruß Diana

[cuardos · Accepted solution]

@diana2611 

Ich sehe das nicht so, wie die Poster vor mir!

Meine Empfehlung: wenn du einfach nur die Größenangaben verwendet hast, die auf der Fahne im Innenteil angegeben sind, dann gibt es keinen Grund, auf die Forderungen deines Käufers einzugehen.

Sollte dein Käufer Käuferschutz beantragen, dann bedeutet das zum einen längst noch nicht, dass er Recht bekommt, zumal du entgegenhalten kannst, dass dein Käufer deine Angaben korrekt waren und kein Sachmangel gegeben ist. Darüber hinaus entscheidet Paypal NICHT über kaufvertragliche Ansprüche, sondern lediglich über den Zahlungsvorgang. Sollte dein Käufer im Falle eines Käuferschutzes tatsächlich Recht bekommen, dann würde ich

1. eine evtl. Rücksendung NICHT annehmen und

2. das gerichtl. Mahnverfahren (dazu brauchst du keinen Anwalt) in Anspruch nehmen, weil dein kaufvertraglicher Zahlungsanspruch wieder besteht.