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Käufer hat seinen Nachnamen nicht angegeben

Hi,

ich habe einen Artikel verkauft der auch sofort bezahlt wurde. Jetzt möchte ich den Artikel versenden aber der Käufer hat keinen Nachnamen angegeben. Nun habe ich schon 2 x geschrieben und um den Namen gebeten, aber er meldet sich nicht.

Wie verhalte ich mich denn jetzt am besten?

Vielen Dank im Voraus!

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Hallo!

 

@geppi1969  Ist in die Glückwunschmail ein Name angegeben? Denn wenn er sich nicht melden sollte, bliebe dir am Ende nur ein Kaufabbruch. 

Man weiß jetzt nicht, wann der Kauf war, aber die Wartezeit sollte schon angemessen sein. Vielleicht ist er krank geworden. Und am Zahlungseingang kannst du auch keinen Nachnamen sehen?

Hallo,

 

du kannst den Kauf wegen fehlerhaften Adressangaben abbrechen oder einfach abwarten bis sich der Käufer meldet.

 

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