Bezahlt und abgeholt, kann aber nicht schließen

[gemakony]

Die Ware wurde sofort über PayPal bezahlt und heute abgeholt. Käufer hatte keine 6-stellige Nr. die er per Mail von eBay bekommen haben muss. Deshalb habe ich mir die Übergabe schriftlich bestätigen lassen. Jetzt kann ich den Vorgang aber NICHT schließen.

[oskar_der_wikinger · Accepted solution]

Hallo @gemakony 

warum läßt du dir eine Abholung mit Paypal bezahlen, so verlierst du deinen Verkäuferschutz, denn du kannst den Versand des Artikels nicht belegen.

Ob PP eine schriftliche Bestätigung akzeptiert kann bezweifelt werden.

Abholung immer und nur mit Barzahlung bei der Abholung.

[gemakony · Accepted solution]

Da die Ware sehr schwer war, habe ich als „Alternative“ der Auktion auch
eine Abholung angeboten und der Käufer hat sofort ohne Transportkosten
gezahlt. Die Übergabe wurde aber mit Namen, Beschreibung und eBay-Nr. sehr
sorgfältig schriftlich bestätigt. Deshalb möchte ich jetzt wissen, wie ich
den Verkauf endgültig schliessen kann.


Gesendet mit der Telekom Mail lukullischen

[fori.0815 · Accepted solution]

Du solltest als "verschickt" markieren können. Wenn das nicht geht, kannst du ohne den Code vom Käufer nichts machen. Der Käufer bekommt den Code aber nur, wenn er die Kaufabwicklung mit der App abschließt. Macht er es über den PC, gibts keinen Code und nochmal abschließen kann er die Kaufabwicklung nicht. Frage nicht nach dem Sinn. Den wissen wir auch nicht.

[Anonymous · Accepted solution]

@gemakony Der Käufer hatte keine Möglichkeit, im Rahmen der Kaufabwicklung die Abholung zu wählen. Dass du das nur in die AB geschrieben hattest, verstehe ich einerseits, aber andererseits kann ein Käufer dir hier wirklich Schwierigkeiten machen. Mach das besser nicht wieder so.