Defekten Artikel erhalten. Wer trägt Rücksendekosten?

[skar1987]

Hallo,

Habe mir einen Ipad Akku gekauft. Leider scheint dieser einen Produktionsfehler zu haben und hat einen Knick.
Dadurch kann man diesen nicht verwenden. Da ich ihn reklamieren möchte muss ich ihn ja zurück senden.
Wer zahlt da die Rücksendekosten?

Schließlich habe ich mir nichts zu schulden kommen lassen und kann ja nichts dafür das der Artikel defekt ist.

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[benediktxvii* · Accepted solution]

Hallo @skar1987 

bei einem innerdeutschem Kauf gilt:

https://pages.ebay.de/rechtsportal/kaeufer_7.html

einem ausländischem Vk, kannst du deine dir in D gesetzlich zustehenden Rechte kaum aufzwingen 

[skar1987 · Accepted solution]

Die Kosten der Nacherfüllung (Transportkosten, Arbeits- und Materialkosten) hat der Verkäufer zu tragen (§ 439 Abs. 2 BGB).

heißt es ich schicke ihm die Ware zurück und fordere das Geld zurück. Oder fordere ich von Ihm einen Rücksendeschein?

[skar1987 · Accepted solution]

Habe jetzt auch in den Einzelheiten gesehen das ich bis 17.09.2020 (also heute). Einen Rücksendeetikett erhalten haben sollte. Dies ist nicht geschehen.

[benediktxvii* · Accepted solution]

nochmal...
das gilt nur für einen innerdeutschen Kauf (Deutsche Anschrift im Impressum)

kläre die Rückgabe mit dem Vk direkt
manche übermitteln einen Rücksendeschein, andere müssen den schicken
manche transferieren die Rücksendekosten separat zum Kaufpreis

die Rücksendung idealerweise, sendungsverfolgt, sonst kannst du den Rückversand nicht verlässlich nachweisen