Ebay-Angebote privater Verkäufer mit Versandoption "Postfiliale" gehen zurück an Absender

[alucard1998]

Hallo und guten Morgen,

in letzter Zeit habe ich bei mehreren Käufen bei privaten Verkäufern während der Kaufabwicklung die Option "Postfiliale" auswählen können. Allerdings gehen alle diese Sendungen, nachdem sie bis "wurde ins Zustellfahrzeug geladen" gelangt sind, wieder zurück an den Absender, also den Verkäufer, weil sie angeblich nicht den DHL-Bedingungen entsprechen. Abgesehen davon, dass man meinen könnte, das so etwas eigentlich schon bei der Paketaufgabe auffallen müsste, handelt es sich für alle Beteiligten um eine ernsthaft extrem ärgerliche Angelegenheit.

Ich würde gerne wissen, wo der Fehler liegt.

Herzlichen Dank und viele Grüße

[alucard1998]

Hallo,

nein, bei Ebay hinterlegt ist nur meine private Adresse. Bisher reichte bei gewerblichen Verkäufern immer die Auswahl der betreffenden Filiale. Ich habe das in der Form bei privaten Verkäufern bisher noch nicht gesehen und diese wissen auch ganz offensichtlich überhaupt nichts von dieser Auswahloption, das scheint für die, die mit DHL versenden, neu zu sein.

Viele Grüße

[turbotuentchen]

dann melde Dich bitte bei DHL an , bekommst eine Postnummer, dann wirst über die Zustellung in der Filiale per Mail informiert.

Und trage diese Adresse zu Deinen Lieferadressen in eBay ein.

[turbotuentchen]

Moin @alucard1998 

an fehlender Postnummer (persönliche Kundennummer) ?

kannst auf die Versandetiketten nachschauen, ob eine Postnummer eingetragen ist.

Quelle:

www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/an-einem-abholort-empfangen/filiale-empfang.html