Ebay Plus Mitglied Rückgabe

[hkmaxx]

Hallo.

Ich bin Ebay Plus Mitglied seit 2024. Heute habe ich eine Rücksendung eingeleitet, erhalte aber kein Rücksendeetikett. Vielmehr werde ich aufgefordert eines zu Kaufen und die Sendungsnummer einzugeben.
Die Chat-Hilfe dreht sich im Kreis und versteht die og. Frage nicht.
Im Klartext: wieso bekomme ich kein Rücksende-Etikett?

Danke für die Hilfe im Vorraus.

[hkmaxx]

Hallo, danke für die schnelle Reaktion.
Betrifft: 
Bestellnummer:   14-13769-62947 
Bestelldatum: 01. Nov. 2025 Gesamtbetrag:EUR 8,57

[verena@ebay]

Hallo @hkmaxx,

danke für deine Frage!

Dein Verkäufer hat eine Rücksendeadresse außerhalb Deutschlands angegeben, daher konnte das Rücksendeetikett nicht automatisch erstellt werden. 

Ich habe deinen Verkäufer soeben dazu aufgefordert, seine Rücksendeadresse innerhalb von 72 Stunden anzupassen, damit wir dir ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen können. Sollte er sich um die Aktualisierung der Adresse nicht kümmern, wird die Rückgabeanfrage von uns zu deinen Gunsten geschlossen. 

Liebe Grüße

Verena

[perfect-sally]

Da gibt es mehrere Möglichkeiten.

Bitte mal die Artikelnummer nennen und eine ebay MA schaut sich das an. Sie meldet sich hier.

verena@ebay schaust du bitte? Danke 🙂