Ebay Plus Punkte verschwunden, bzw. nicht einlösbar.

[fleivoo]

Hallo,

ich habe ein Problem mit meinem Ebay Plus Punktekonto, ich habe im Jahr 2025 genau 4400 Punkte gesammelt und kann sie nicht einlösen, sie sind auf meiner EbayPlus Seite zu sehen und da steht auch das ich 0 Punkte eingelöst habe, verfallen sind sie auch nicht. In der Historie sind auch keine Punkte abgezogen worden.

Handelt es sich hier um ein Problem von Ebay, oder woran kann es liegen? 

Wäre schön wenn mir mal jemand helfen könnte.

[fleivoo]

Hallo,

danke für das weiterleiten an die Kollegen.

Das ist schön wenn da mal jemand drüberschaut und das Problem ergründet.

Vielen Dank. 

[fleivoo]

Hallo,

Punkte habe ich in 2025 noch nicht eingelöst,

es stehen auch keine in eingelösten in der Punkteübersicht.

Plötzlich waren sie verschwunden.

[alena@ebay]

Hallo @fleivoo Ich leite Deine Anfrage an meine Kollegen weiter. Die Bearbeitung Deiner Anfrage kann bis zu 10 Tage dauern.

Danke fürs Markieren @voli-maus 😘

Liebe Grüße 

[voli-maus]

Hallo @fleivoo ,

einen Kauf hattest du ja getätigt.

Hast du vielleicht dafür Ebay-Pluspunkte eingelöst ?

Ansonsten kann die liebe alena@ebay mal schauen.