Ebay einschalten bei Rückgabe frunktioniert nicht

[jabuch2983]

Hallo,

ich habe eine Rückgabe angefordert zu einem Artikel, der Verkäufer sollte ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen, hat sich aber noch nicht gemeldet.

Ich wollte nun ebay einschalten, damit das Problem geklärt wird.

Ich habe allerdings 1 Stunde versucht, den Button "ebay einschalten" dafür zu finden, bin aber gescheitert. 

Kann mir hier jemand helfen?

Liebe Grüße

[bootyooty]

Moin @jabuch2983 

Wann Sie eBay einschalten können

Nachdem Sie den Verkäufer über eine Beanstandung in Zusammenhang mit Ihrem Kauf informiert haben, hat er 3 Werktage Zeit, eine Lösung zu finden. Danach können Sie uns einschalten, damit wir Ihnen helfen.

Sollten Sie länger als 3 Tage brauchen, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden, ist das kein Problem. Sie haben nach der Anfrage bis zu 21 Werktage Zeit, eBay einzuschalten.

Die obigen Fristen sind eingehalten?