Ebay führt den Fall immer noch als offen

[detzde7]

Zunächst war der verkaufte Artikel nicht beim Käufer angekommen. Er meldete dies über EBAY, das einen Fall daraus machte. Dann wurde der Artikel durch DHL doch noch geliefert und der Käufer zeigte dies an. Ich habe seither mehrfach versucht, EBAY davon zu überzeugen, dass der Artikel angekommen und der Fall zu schließen ist, ohne Erfolg. Deshalb: endlich den Fall schließen! FG 

[fori.0815]

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@detzde7  schrieb:

Zunächst war der verkaufte Artikel nicht beim Käufer angekommen. Er meldete dies über EBAY, das einen Fall daraus machte. Dann wurde der Artikel durch DHL doch noch geliefert und der Käufer zeigte dies an. Ich habe seither mehrfach versucht, EBAY davon zu überzeugen, dass der Artikel angekommen und der Fall zu schließen ist, ohne Erfolg. Deshalb: endlich den Fall schließen! FG 

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Trage die Sendungsnummer im Fall ein, dann schließt ebay den Fall auch.

Oder der Käufer schließt den Fall. Ohne Sendungsnummer macht ebay das nicht.

Du bist hier übrigens nicht beim ebay-Kundendienst gelandet, sondern im Nutzer-Forum.

Wir können keine fremden Fälle schließen.