Einbehaltene Zahlung

[berlinmarzahn]

Hallo,

wir haben Ware per Spedition versandt und die Sendungsnummer bei eBay hinterlegt. Leider kann eBay die Sendungsnummer nicht tracken und der Artikel wird somit als nicht geliefert angezeigt.

Laut Sendungsverfolgung beim Spediteur wurde die Ware zugestellt. 

eBay behält weiterhin die Zahlung des Kunden. Wie komme ich an die Auszahlung bei eBay?

kann eBay den Palettenversand nicht tracken?

[berlinmarzahn]

Hallo,

wie können wir unser Geld erhalten? bei eBay sind noch mehrere Bezahlunegn ausstehend das eBay den Sendungsverlauf nicht tracken kann.

Bitte um Rückinfo.

[berlinmarzahn]

Wie soll das jetzt abgewickelt werden? Müssen wir jetzt jeden Tag hier im Forum mitteilen welche Waren wir verkauft haben und eine Freigabe bei eBay beantragen auf die Auszahlung?

[nina@ebay]

@berlinmarzahn Leider gibt es aktuell noch keine andere Lösung bei Speditionslieferungen außer uns zu kontaktieren.

Wir können dann mithilfe des Trackinglinks zur Spedition eine Anfrage bei unserer Fachabteilung stellen.

@meinehexe11 Vielen Dank für's Markieren. ❤️

Liebe Grüße,

Nina

[meinehexe11]

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@berlinmarzahn  schrieb:

Danke für die Hilfe.

Wie kann man dieses Problem in zukunft vermeiden? Wir versenden sehr viel mit Spedition?

Grüße

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Moin, Moin.

nina@ebay schaust du bitte noch einmal. Hier gibt es noch eine Rückfrage.

[berlinmarzahn]

Danke für die Hilfe.

Wie kann man dieses Problem in zukunft vermeiden? Wir versenden sehr viel mit Spedition?

Grüße

[nina@ebay]

@berlinmarzahn Ich habe auch direkt eine Rückmeldung erhalten. Meine Kollegen haben die Zahlung für dich freigegeben.

Liebe Grüße,

Nina

[nina@ebay]

@berlinmarzahn Hey. 🙂 Gerne habe ich die gewünschte Freigabe der Zahlung an unsere Fachabteilung weitergeleitet.

Meine Kollegen werden dies zeitnah prüfen, sobald uns da eine Rückmeldung vorliegt melden wir uns hier wieder bei dir. 

@perfect-sally Vielen Dank für's Markieren. ❤️

Liebe Grüße,

Nina

[perfect-sally]

Wenn der Spediteur nicht bei den Versandmöglichkeiten angegeben ist wird ein Tracking vermutlich nicht möglich sein.

Am besten eine ebay MA schaut sich das mal an. Sie meldet sich hier. Zur Sicherheit bitte noch die Artikelnummer nennen falls von der MA benötigt.

nina@ebay schaust du bitte? Danke 🙂