abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 

Erneute Hilfe benötigt: Stilllegung unseres Accounts - Fehlende Dokumente

Hey liebe eBay-Community,

 

da der Kundensupport von eBay der letzte Mist ist und man nur Fachabteilungen aus Drittländern spricht hatten wir hier vor einiger Zeit mal einen Post gemacht, woraufhin kompetente Hilfe immernoch ausblieb. Das Ganze hier ist als Hilfeschrei zu werten, denn solangsam überlegen wir wirklich unser Konto zu schließen

 

Seit  dem 30.11.2025 behält sich eBay die Prüfung des Kontos vor. Die erste Rückmeldung, dass alle Dokumente unleserlich seien, erfolgte bereits am 04.12.2025. Auch das erneute Hochladen der Unterlagen hat bisher zu keiner Lösung geführt. Unsere Dokumente (Rechnungen von weit über 200 verkauften Artikeln, sowie Angaben zu Geschäftsführern und Unternehmen) wurden bislang sicherlich 5 Mal hochgeladen und stets neu angefordert, da irgendetwas nicht passe. Telefon-Support nützt nichts, Forum-Beitrag brachte bislang auch nichts, schriftlich per Mail oder postalisch antwortet eBay auch nicht. Unsere Auszahlungen gesperrt und wir wissen nicht wie wir das Problem ohne Kontakt der Gegenseite (eBay) lösen sollen.

 

Wir sind jedem dankbar der uns eventuell helfen kann und wünschen eine schöne Weihnachtszeit.

 

Viele Grüße
GuthabenGalerie

Nachricht 4 von 4
Neueste Antwort
3 ANTWORTEN 3

Betreff: Erneute Hilfe benötigt: Stilllegung unseres Accounts - Fehlende Dokumente


@guthabengalerie  schrieb:

Die letzte Mitarbeiterin meldete sich auch nicht mehr. Ist kompetente Hilfe zu viel verlangt?


Ich sehe zumindest eine Rückmeldung:

https://community.ebay.de/t5/Mitglieder-helfen-Mitgliedern/H%C3%A4ndlerkollegen-Wie-erreicht-ihr-ein...

 

Nachricht 1 von 4
Neueste Antwort

Betreff: Erneute Hilfe benötigt: Stilllegung unseres Accounts - Fehlende Dokumente

Wieso ist es denn nötig hier täglich neue Posts zu erstellen und sich zu melden, damit dann ein Mitarbeiter hinzugezogen werden kann? Die letzte Mitarbeiterin meldete sich auch nicht mehr. Ist kompetente Hilfe zu viel verlangt?

Nachricht 2 von 4
Neueste Antwort

Betreff: Erneute Hilfe benötigt: Stilllegung unseres Accounts - Fehlende Dokumente

Hallo @guthabengalerie 

heute ist niemand von ebay mehr anwesend.

Bitte ab morgen Vormittag nochmals melden und wir können die dann anwesende ebay MA hinzuziehen.

Denn welcher heut sein Blut mit mir vergießt, der soll mein Bruder sein (William Shakespeare - Heinrich der V.)
Nachricht 3 von 4
Neueste Antwort