Erstattung einer nicht genutzten Versandmarke

[aruethem]

Hallo Ebay,Warum wird die über Ebay erworbene Versandmarke nicht unter " Gekauft " angezeigt? Leider nutze ich den Button in der dazu erhaltenden Email und lande dann auf einer Seite , in der keine Infos zu der Versandmarke angezeigt werden. An wenn kan ich eine Email senden, damitr ich meine Portkosten retour bekomme?

[aftoncooper]

Hallo!

@aruethem   Ich weiss jetzt nicht ob, dir das in deinem Fall weiterhilft.

Wenn du keine Möglichkeit zum stornieren haben solltest, dann wende dich bitte an den Support, bitte runterscrollen.

https://www.ebay.de/help/home

https://community.ebay.de/t5/Mitglieder-helfen-Mitgliedern/DHL-Versandkosten-zweimal-abgebucht/qaq-p...

So stornieren Sie ein Versandetikett

Sie können Ihr unbenutztes Versandetikett bis zu 14 Tage nach dem Kauf stornieren: 

1. Gehen Sie in Mein eBay.
2. Wählen Sie links auf der Seite unter „Verkaufen” Versandetiketten.
3. Finden Sie das Etikett und wählen Sie in der Spalte „Aktionen” den Befehl Stornieren aus.

Sie erhalten den gezahlten Betrag über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, mit der Sie das Etikett bezahlt haben.