Fall geöffnet, kein Bescheid

[canna-hanna]

Ich habe einen Fall geöffnet und innerhalb 48 Std. sollte ich Bescheid bekommen. Inzwischen sind schon 6 Tage vergangen und ich habe von Ebay noch keine Nachricht erhalten. Wohin kann man sich wenden?

[Anonymous · Accepted solution]

Tagchen @canna-hanna 

Wenn du uns mal schilderst, um was es geht, kommen wir vielleicht gemeinsam zu einer Erklärung.

Könnte mir vorstellen, die haben gerade gut zu tun... wegen ihrer Zahlungsumstellung...

[canna-hanna · Accepted solution]

Ich habe einen Mantel gekauft der kaputt ist. Es sind geschweißte Nähte, also auch nicht reparabel. Ich möchte ihn zurück geben, die Verkäuferin meldet sich nicht und Ebay schrieb, dass sie sich innerhalb von 48 Std. melden.

[Anonymous · Accepted solution]

Hallo @canna-hanna Wenn du per Überweisung gezahlt hast, wird EBay dich nicht unterstützen. Man kann manchmal dann gar nicht erst einen Fall öffnen, manchmal wird der Fall sofort geschlossen und manchmal geht es einfach nicht voran. Hast du per Überweisung gezahlt?

[canna-hanna · Accepted solution]

Ich habe über Paypal gezahlt.

[Anonymous]

Hallo @canna-hanna 

Warum hast du einen Fall geöffnet?

[canna-hanna]

Ich möchte einen Mantel zurück geben, da er kaputt ist. die Verkäuferin meldet sich nicht. Deshalb habe ich einen Fall geöffnet.