Fall geöffnet, kein Bescheid

[canna-hanna]

Ich habe einen Fall geöffnet und innerhalb 48 Std. sollte ich Bescheid bekommen. Inzwischen sind schon 6 Tage vergangen und ich habe von Ebay noch keine Nachricht erhalten. Wohin kann man sich wenden?

[Anonymous]

Hallo @canna-hanna 

Warum hast du einen Fall geöffnet?

[canna-hanna]

Ich möchte einen Mantel zurück geben, da er kaputt ist. die Verkäuferin meldet sich nicht. Deshalb habe ich einen Fall geöffnet.