Fehlerhafte "Artikel erhalten" Nachricht bzw. Status von ebay

[havore]

Hallo, hat jemand damit Erfahrung, insb. wenn es zum Streitfall KÄME ...

ebay schickt mir eine mail und zeigt im Status des gekauften Artikels an, dass der Artikel heute, 26.11. geliefert wurde, wurde er aber nicht!

Laut Sendungsverfolgung DHL soll der Artikel morgen, 27.11. , geliefert werden.

Ich frage mich nur, was passiert falls der Artikel nicht geliefert werden würde und ich einen nicht erhaltenen Artikel reklamieren würde.

Ebay würde mir erzählen, dass der Artikel geliefert wurde und den Fall schließen und ich hätte den Schaden.

Hat jemand schon mal eine Erfahrung damit gemacht?

[perfect-sally]

Die Sendungsverfolgung bei ebay ist oftmals fehlerhaft oder hinkt hinterher.

Du solltest noch warten und wenn die Lieferfrist überschritten ist einen nicht erhaltenen Artikel melden.

[meinehexe11]

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@havore  schrieb:

Hallo, hat jemand damit Erfahrung, insb. wenn es zum Streitfall KÄME ...

ebay schickt mir eine mail und zeigt im Status des gekauften Artikels an, dass der Artikel heute, 26.11. geliefert wurde, wurde er aber nicht!

Laut Sendungsverfolgung DHL soll der Artikel morgen, 27.11. , geliefert werden.

Ich frage mich nur, was passiert falls der Artikel nicht geliefert werden würde und ich einen nicht erhaltenen Artikel reklamieren würde.

Ebay würde mir erzählen, dass der Artikel geliefert wurde und den Fall schließen und ich hätte den Schaden.

Hat jemand schon mal eine Erfahrung damit gemacht?

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Moin, Moin.

Ich hatte so einen Fall noch nicht. Bin der Meinung, dass dann DHL in der Pflicht ist, zwecks Nachforschung wo das Paket nun tatsächlich gelandet ist.