Garantiefall

[ischujojo]

Das Baustellenradio , das ich am 10.02.20 bei der Firma Meininger gekauft habe ist defekt . 

Da ich vom Verkäufer angewiesen wurde, bei einem Gewährleistungfalles mich an die Firma zu wenden und nicht an den Hersteller , habe ich dies zuerst über die Email Adresse getan und dann über Ebay den Verkäufer angeschrieben . Dieser reagiert auf kein Schreiben von mir .

Wie kann ich bewirken , dass ich den Verkäufer in die Verantwortung bringe ?

[hasjana]

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ischujojo  schrieb:

Das Baustellenradio , das ich am 10.02.20 bei der Firma Meininger gekauft habe ist defekt . 

Da ich vom Verkäufer angewiesen wurde, bei einem Gewährleistungfalles mich an die Firma zu wenden und nicht an den Hersteller , habe ich dies zuerst über die Email Adresse getan und dann über Ebay den Verkäufer angeschrieben . Dieser reagiert auf kein Schreiben von mir .

Wie kann ich bewirken , dass ich den Verkäufer in die Verantwortung bringe ?

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@ischujojo 

wer hat was angewiesen ?

erstmal ist der Verkäufer 24 Monate in der Gewährleistung - ich gehe jetzt mal davon aus, dass bei einem deutschen Händler (in Deutschland) gekauft wurde

allerdings musst Du ggf. nachweisen, dass der Defekt bereits bei der Übergabe angelegt war (da die Übergabe länger als 6 Moante her ist) ... geht im allgemeinen nur per Gutachten, dessen Kosten Du vorstrecken musst

ist dann belegt, dass der Defekt bereits bei der Übergabe angelegt war (also das was zum Defekt geführt hat), müsste der Verkäufer erstatten

sofern es eine Garantie auf den Artikel gibt, musst Du Dich an den Hersteller des Radios wenden