Garantieleistung

[texasjonny]

Ich habe über e-bay bei der Fa. BATCAR eine Kfz. Batterie gekauft die jetzt nach 10 Monaten defekt ist.

Ich habe die Fa. BATCAR angeschrieben die mich an e-bay verweist ! Was tun ?

[petersmodellbahnstuebchen]

Moin @texasjonny 

auf keinen Fall abwimmeln lassen. Der Ebay Käuferschutz läuft nur 30 Tage, danach ist Ebay raus und kann nur noch den Verkäufer anschreiben. Vielleicht kann die liebe nina@ebay  das übernehmen, danke Nina. 🤗

Wenn es sich um einen gewerblichen Verkäufer handelt, ist dieser für die Gewährleistung verantwortlich. Sollte es sich um die Garantieleitung des Herstellers handeln, ist natürlich der Hersteller verantwortlich. Aber auch hier ist der Händler in der Pflicht, Dich zu unterstützen.

[perfect-sally]

Ebay ist nicht zuständig für deine Verbraucherrechte und im Allgemeinen geben Verkäufer auch keine Garantie sondern die Hersteller.

Das musst du selbst klären, ebay hilft nicht.