24-03-2021 16:42
@klbla56 schrieb:
Hallo. Wir haben etwas per Versand verkauft. Der Käufer war am Liefertag nicht da so das die Spedition nochmal hin musste. Dies verursachte zusätzliche Kosten die wir dem Käufer auch mitgeteilt haben. wir haben das Geld bis heute bekommen und die Spedition will nun mittlerweile schon Mahngebühren und all so einen Kram. Ich kann den Käufer aber nicht anschreiben...ich kann nur sein Profil sehen. weiß jemand Hilfe?
Hallo @klbla56
wer hat die Spedition beauftragt? Wahrscheinlich du, dann seit ihr auch der Vertragspartner und habt der Spedition die Kosten zu zahlen.
Für das zurückholen des Geldes beim Käufer hast du dem seine Adresse und kannst ihm die Forderung per gutem altem Einschreibebrief zukommen lassen.