Geld abgebucht, Internet ist abgestürzt, Verkäufer antwortet nicht

[nannancschmi]

Hallo,
Ich habe gestern zwei babybetten bestellen wollen, es hat alles reibungslos geklappt bis das Internet beim letzten Schritt abstürzte und das Geld nun abgebucht wurde und die Bestellung aber an den Verkäufer nicht gemeldet wurde. Der Verkäufer antwortet leider auch nicht

[bootyooty]

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@nannancschmi  schrieb:
Hallo,
Ich habe gestern zwei babybetten bestellen wollen, es hat alles reibungslos geklappt bis das Internet beim letzten Schritt abstürzte und das Geld nun abgebucht wurde und die Bestellung aber an den Verkäufer nicht gemeldet wurde. Der Verkäufer antwortet leider auch nicht

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Tag @nannancschmi  woher willst du wissen, dass die Bestellung beim VK nicht einging, wenn er dir nicht antwortet?

Sag mal die Artikelnummer und deine Zahlart.

[aftoncooper]

Hallo!

@nannancschmi Es ist Wochenende und wenn das Geld abgebucht ist, dann könnte das mit Sofortüberweisung gewesen sein.

Wenn es so ist, dann lies einfach hier, ansonsten kannst du die Information ignorieren. 

Wenn der Betrag von deinem Konto abgebucht ist, dann ist das der erste Schritt in die richtige Richtung.  Der Verkäufer und du seht den Kauf erst, wenn eBay den Erhalt des Geldes markiert und das kann u.U. schon mal 2 Tage dauern. Und wenn du gestern gekauft hast, dann kann es sein, daß es erst Dienstag weitergeht. 

Die Zahlungsoption "Sofortüberweisung" hat mit "sofort" nichts zu tun. Das ist von eBay nicht gut gelöst und irritiert ganz viele Nutzer.

Lies einfach mal hier. 

https://community.ebay.de/t5/forums/searchpage/tab/message?q=Sofort%C3%BCberweisung&advanced=false

[nannancschmi]

Ja aber bei Bestellungen bei ebay sehe ich es nicht weil da steht dass der Kauf nicht abgeschlossen wurde (weil die Seite abgestürzt ist).. S. H

[nannancschmi]

D. H. Laut eBay kam ein Kauf nicht zustande, mein Geld wurde aber dennoch per sofortüberweisung getätigt..

[aftoncooper]

@nannancschmi Ich würde trotzdem jetzt erstmal Ruhe bewahren. Wenn das nicht abgeschlossen sein soll und du vielleicht dann ein 2. Mal überweist, dann hast du halt erstmal 2 Belastungen auf dem Konto. Und keine Ahnung, wie lange das dann dauert, bis eBay das Geld wieder rausrückt.

[Anonymous]

Wenn die Bestellung laut Ebay nicht abgeschlossen werden konnte und du laut EBay erneut kaufen und abwickeln musst, braucht es bis zu fünf Bankarbeitstage, bis das Geld auf deinem Konto wieder gutgeschrieben wird.

[Anonymous]

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@nannancschmi  schrieb:
Hallo,
Ich habe gestern zwei babybetten bestellen wollen, es hat alles reibungslos geklappt bis das Internet beim letzten Schritt abstürzte und das Geld nun abgebucht wurde und die Bestellung aber an den Verkäufer nicht gemeldet wurde. Der Verkäufer antwortet leider auch nicht

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Tagchen @nannancschmi 

Vielleicht antwortet der VK nach dem Wochenende. Falls du über Klarna gezahlt hast, kann es sein, dass das Geld gebucht wird, aber der Kauf nicht abgeschlossen wurde. Dann solltest du allerdings eingentlich eine Meldung von EBay erhalten haben.

Du könntest bei einem inländischen Verkäufer natürlich widerrufen und erneut kaufen. Ist aber leider nicht jedem möglich, mit einer doppelten Buchung klarzukommen.

Um welchen Betrag pro Bett geht es denn?

Wie hast du gezahlt?