Geldabbuchung

[sabhochh_0]

Guten Tag

Ich habe ein Kauf getätigt mit einer Überweisung das Geld würde von klarna abgebucht aber der Kauf wurde nicht ausgeführt aber das Geld ist vom Konto abgebucht was kann ich da tun

[bootyooty]

Hallo @sabhochh_0 

die Probleme bei Bezahlung mit Klarna - insbesondere i.V. mit der ebay App für Android - sind hier schon bekannt..

Wenn


- der Betrag von deinem Bankkonto abgebucht wurde,

- du keine Mail von ebay als "Bestellbestätigung" erhältst,

- der Kauf nicht in deiner aktiven Kaufliste zu finden ist,


dann ist deine Zahlung fehlgeschlagen und du wirst von Klarna direkt das Geld zurück erhalten, das kann aber bis 10 Werktage dauern. Schau also aktiv die nächste Zeit auf dein Bankkonto.Der Verkäufer kann dann weder deine Bestellung haben, noch dein Geld, weil alle Zahlungen über die jeweiligen Zahlungsdienstleister an ebay gehen.