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Gelieferter Artikel (Notebook-Panel) weicht vom im Titel genanntem Model ab

Hi,

das erste Mal, dass ich hier etwas schreibe. Hoffentlich kann mir jemand weiterhelfen.

Ich wollte mein Notebook-Display ersetzen. Alle Daten recherchiert um passenden Ersatz finden. Eine Option war ein Innolux N156HCE-GA2 Notebook-Panel. Hier bei  Ebay fand ich einen italienischen Händler, der mehrere - vermeintlich - unterschiedliche Panels anbietet und relativ gute Bewertungen hat. Die Panel werden für 58€ angeboten mit kostenlosem Versand (auch nach Deutschland). Preislich sehr gut, und ungefähr 20-30€ von anderen, neuwertigen Angeboten mit dem gleichen Panel. Angebotsseite grob überflogen, italienisch ist nicht meine Sprache. Die lesbaren Daten waren sehr generisch und unspezifisch, passten soweit grob. Auch die Abbildungen waren generisch (Symbolbild). Fand ich auch weniger schlimm, scheint bei fast alle Panel-Anbietern auf Ebay der Fall zu sein.

Also Sofort Kauf und sofort komisches Gefühl gehabt. Nochmal Händler gecheckt. Adresse sieht komisch aus (privates Wohnhaus in Italien). Egal, war eh zu spät. Dann Versandbestätigung und gleichzeitig positive Bewertung vom Händler. DPD (bzw. italienisches Gegenstück BRT). Als Absender wurde die Adresse von Ebay Schweiz angegeben (Sender: Ebay Markeplaces GmbH [sic] Helvetiastrasse 15/17 3005 Bern SCHWEIZ). Das fand ich sehr dubios. Nochmal die Angebotsseite angeschaut. Alles übersetzt. Ich musste feststellen, dass bei der Artikelbeschreibung als Model ein anderes angegeben war N156HHCA-EAB WITH BRACKET (eigentlich N156HCA-EAB). Recherche ergibt, ein mittelmäßiges Panel in vielen Punkten, aber kompatibel. Die Google Übersetzung war auf Deutsch und Englisch sehr verwirrend an 2 wichtigen Stellen:

Modello compatibile
UGUALE A MPN (CODICE PRODOTTO CHE INVIAMO)
Kompatibles Modell
GLEICHE MPN (PRODUKTCODE WIR SENDEN)

und

Informazioni:

- IL CODICE DEL DISPLAY INVIATO E' COMPATIBILE CON IL CODICE PRESENTE NEL TITOLO DELL'INSERZIONE

Hinweis:

– Der gesendete Displaycode ist mit dem Code im Angebotstitel kompatibel.


Der Hinweis steht im Text nochmal unter dem Titel"Innolux N156HCE-GA2 DISPLAY LCD 15.6 WideScreen (13.6"x7.6") LED". Was mich verunsichert hat. Ab diesem Moment bin ich aber davon ausgegangen, sicher nicht das Model zu erhalten, aber da der Versand im Gange war, wollte ich einfach warten, was passiert. Ich habe Screenshots der Anzeige angehangen.

Heute kam nach relativ schneller Lieferung das Panel. Natürlich nicht das aus dem Titel, sondern ein N156HHCA-EAB (Rev. C2). Ein Panel, was man so auch für 30-60€ bekommt. Natürlich möchte ich das nicht. Eigentlich kein Thema, es einfach zurück zusenden, aber laut Angebot, zahlt der Käufer den Rückversand. Dürften also so zwischen 10-20€ werden, um es nach Italien zu schicken. Ich bin aber noch nicht auf den Verkäufer zugegangen, wollte mich aber vorher erstmal informieren.

Zu den eigentlich Fragen:
Kann ich darauf bestehen, dass der Händler den Rückversand zahlt, weil das Angebot verwirrend ist und ich von einem anderen Artikel ausgegangen bin?
Verstößt der Händler damit gegen irgendwelche Ebay-Richtlinien? Warum gibt er als Absender Ebay Schweiz an, obwohl Ebay gar nicht als Händler hier auftritt, oder ist das "normal" und ich versteh es nicht?

Obwohl ich die Sache nervig finde, scheint der Händler zumindest in allen anderen Punkte geliefert zu haben, was nicht unbedingt für eine "reine" Betrugsmaschine spricht. Die Bewertungen sprechen ja auch für diesen. Andererseits scheinen alle anderen Panels die er "anbieten" am Ende nur kompatibel zu ein paar wenigen, immer wieder gleichen Panels zu sein, wenn ich mir die Angebote so anschaue. Ist das überhaupt erlaubt?

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Gelieferter Artikel (Notebook-Panel) weicht vom im Titel genanntem Model ab

Ich habe jetzt eine Rückgabe eröffnet wegem "Falschem Artikel", wie vorgeschlagen. Mal schauen, ob ich den Rückversand bezahlen muss, oder nicht.

Nachricht 1 von 8
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Gelieferter Artikel (Notebook-Panel) weicht vom im Titel genanntem Model ab


@rosantre  schrieb:


 Als Absender wurde die Adresse von Ebay Schweiz angegeben (Sender: Ebay Markeplaces GmbH [sic] Helvetiastrasse 15/17 3005 Bern SCHWEIZ). Das fand ich sehr dubios. Nochmal die Angebotsseite angeschaut.


Nachtrag:

 

könnte aber auch daran liegen:

https://community.ebay.de/t5/eBay-Mitteilungen/Seit-1-Januar-2025-eBay-f%C3%BChrt-Mehrwertsteuer-f%C...

 

ebay tritt jetzt bei Verkäufen in der Schweiz als Importeur auf - dann wäre es aber eigentlich auch falsch vom Verkäufer, ebay als Absender anzugeben, wenn er selbst versendet hat.

Lediglich die Steuerinfos müssten mit aus Paket.

 

Nachricht 2 von 8
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Gelieferter Artikel (Notebook-Panel) weicht vom im Titel genanntem Model ab

Hallo @rosantre ,

 

also das als Absender ebay Schweiz auf dem Paket stand, lässt darauf schließen, das der Verkäufer mit ebay Fulifillment arbeitet.

Also die Lagerung/Versandabwicklung bei ebay gebucht hat.

In Deutschland macht dies z.B. u.a. Orange Connex:

https://www.ebay.de/verkaeuferportal/versand/logistik-programme/ebay-logistik

 

Das Angebot ist in der Tat ziemlich verwirrend und eigentlich so nicht richtig.

Im Titel und in der Artikelbeschreibung wird der Artikel als N156HCE-GA2 angeboten.

Lediglich als Artikelmerkmal ist hinterlegt: N156HHCA-EAB WITH BRACKET

 

Weiter im Artikeltext heisst es dann: Der gesendete Displaycode ist mit dem Code im Angebotstitel kompatibel.

 

Ich würde hier auch von einer bewussten Täuschung ausgehen, da ein anderer Artikel geliefert wird als im Titel und der Beschreibung (große Schriftzeile) angeboten wurde.

Von daher würde ich auch eine Rückgabe öffnen mit dem Fall "falschen Artikel".

Nachricht 3 von 8
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Gelieferter Artikel (Notebook-Panel) weicht vom im Titel genanntem Model ab

Ah. Also wenn das normal ist, dann weiß ich zumindest in diesem Punkt fortan bescheid.


Nichtsdestotrotz steht ja noch die Frage im Raum, ob die Angaben des Händlers irreführend sind und auf kostenlosen Rückversand bestehen darf.

Nachricht 4 von 8
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Gelieferter Artikel (Notebook-Panel) weicht vom im Titel genanntem Model ab

Du hast etwas in Italien gekauft, @rosantre 

Nachricht 5 von 8
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Gelieferter Artikel (Notebook-Panel) weicht vom im Titel genanntem Model ab

Naja, Ebay ist die Plattform. Aber Verkäufer ist Ebay ja nicht. Warum wird Ebay dann als Absender angegeben vom Verkäufer?

Der Artikel wäre dieser hier:
https://www.ebay.de/itm/185134178981

Nachricht 6 von 8
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Gelieferter Artikel (Notebook-Panel) weicht vom im Titel genanntem Model ab


@rosantre  schrieb:

Hi,

das erste Mal, dass ich hier etwas schreibe. Hoffentlich kann mir jemand weiterhelfen.

Ich wollte mein Notebook-Display ersetzen. Alle Daten recherchiert um passenden Ersatz finden. Eine Option war ein Innolux N156HCE-GA2 Notebook-Panel. Hier bei  Ebay fand ich einen italienischen Händler, der mehrere - vermeintlich - unterschiedliche Panels anbietet und relativ gute Bewertungen hat. Die Panel werden für 58€ angeboten mit kostenlosem Versand (auch nach Deutschland). Preislich sehr gut, und ungefähr 20-30€ von anderen, neuwertigen Angeboten mit dem gleichen Panel. Angebotsseite grob überflogen, italienisch ist nicht meine Sprache. Die lesbaren Daten waren sehr generisch und unspezifisch, passten soweit grob. Auch die Abbildungen waren generisch (Symbolbild). Fand ich auch weniger schlimm, scheint bei fast alle Panel-Anbietern auf Ebay der Fall zu sein.

Also Sofort Kauf und sofort komisches Gefühl gehabt. Nochmal Händler gecheckt. Adresse sieht komisch aus (privates Wohnhaus in Italien). Egal, war eh zu spät. Dann Versandbestätigung und gleichzeitig positive Bewertung vom Händler. DPD (bzw. italienisches Gegenstück BRT). Als Absender wurde die Adresse von Ebay Schweiz angegeben (Sender: Ebay Markeplaces GmbH [sic] Helvetiastrasse 15/17 3005 Bern SCHWEIZ). Das fand ich sehr dubios. Nochmal die Angebotsseite angeschaut. Alles übersetzt. Ich musste feststellen, dass bei der Artikelbeschreibung als Model ein anderes angegeben war N156HHCA-EAB WITH BRACKET (eigentlich N156HCA-EAB). Recherche ergibt, ein mittelmäßiges Panel in vielen Punkten, aber kompatibel. Die Google Übersetzung war auf Deutsch und Englisch sehr verwirrend an 2 wichtigen Stellen:

Modello compatibile
UGUALE A MPN (CODICE PRODOTTO CHE INVIAMO)
Kompatibles Modell
GLEICHE MPN (PRODUKTCODE WIR SENDEN)

und

Informazioni:

- IL CODICE DEL DISPLAY INVIATO E' COMPATIBILE CON IL CODICE PRESENTE NEL TITOLO DELL'INSERZIONE

Hinweis:

– Der gesendete Displaycode ist mit dem Code im Angebotstitel kompatibel.


Der Hinweis steht im Text nochmal unter dem Titel"Innolux N156HCE-GA2 DISPLAY LCD 15.6 WideScreen (13.6"x7.6") LED". Was mich verunsichert hat. Ab diesem Moment bin ich aber davon ausgegangen, sicher nicht das Model zu erhalten, aber da der Versand im Gange war, wollte ich einfach warten, was passiert. Ich habe Screenshots der Anzeige angehangen.

Heute kam nach relativ schneller Lieferung das Panel. Natürlich nicht das aus dem Titel, sondern ein N156HHCA-EAB (Rev. C2). Ein Panel, was man so auch für 30-60€ bekommt. Natürlich möchte ich das nicht. Eigentlich kein Thema, es einfach zurück zusenden, aber laut Angebot, zahlt der Käufer den Rückversand. Dürften also so zwischen 10-20€ werden, um es nach Italien zu schicken. Ich bin aber noch nicht auf den Verkäufer zugegangen, wollte mich aber vorher erstmal informieren.

Zu den eigentlich Fragen:
Kann ich darauf bestehen, dass der Händler den Rückversand zahlt, weil das Angebot verwirrend ist und ich von einem anderen Artikel ausgegangen bin?
Verstößt der Händler damit gegen irgendwelche Ebay-Richtlinien? Warum gibt er als Absender Ebay Schweiz an, obwohl Ebay gar nicht als Händler hier auftritt, oder ist das "normal" und ich versteh es nicht?

Obwohl ich die Sache nervig finde, scheint der Händler zumindest in allen anderen Punkte geliefert zu haben, was nicht unbedingt für eine "reine" Betrugsmaschine spricht. Die Bewertungen sprechen ja auch für diesen. Andererseits scheinen alle anderen Panels die er "anbieten" am Ende nur kompatibel zu ein paar wenigen, immer wieder gleichen Panels zu sein, wenn ich mir die Angebote so anschaue. Ist das überhaupt erlaubt?


Hallo @rosantre ,

inwiefern tritt ebay nicht als Händler auf?

Ebay stellt die Plattform.

Wie ist denn die Artikelnummer ? 

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