Gutscheincode eingelöst aber trotzdem volle Rechnung

[ivsa406]

Hey Leute 🙂
Ich hab mir am Freitag ein iPhone X bestellt von dem Verkäufer ,,mobilshop3000" und habe den Gutscheincode ,,PROMO2020" eingelöst der ja 10% Rabatt gibt. Gestern kam das Päckchen an und in der Rechnung stand trotzdem der volle Preis. Als ich den Verkäufer kontaktiert habe und fragte, wie das nun mit dem Gutschein sein kann meine er, dass sie da nichts machen können und ich mich da an Ebay wenden solle. Jetzt weiß ich aber nicht was ich machen soll, bzw. wie das funktioniert, dass ich nun die 10% Rabatt bekomme, die ich eingelöst habe.
Kann mir jemand bitte helfen?
Vielen Dank im Voraus und liebe Grüße
Ivana ☀️

[nix-wie-weg · Accepted solution]

Moin @ivsa406 ,

natürlich steht auf der Rechnung der Gesamtpreis. Der Gutschein wird wohl über die Zahlungsabwicklung laufen, da du den Gutschein dort eingetragen hast. Du solltest jetzt mal nachsehen, welcher Betrag von deinem Konto überwiesen wurde.

Sonst hast du etwas falsch gemacht oder der Gutschein ist nicht gültig.

[Anonymous]

Hallo @ivsa406 

Der Gutschein ist doch nicht von deinem Verkäufer

sondern von Ebay.

Schau mal in dein Paypalkonto wie viel du tasächlich bezahlt hast.

[ivsa406]

Hallo @Anonymous

Ja ich wusste dass der Gutscheincode von Ebay ist, bin noch neu und verstehe das noch nicht so richtig, bin erst 18 geworden und habe mir das erste Mal etwas selbst hier gekauft. 🙈
Danke für deine Hilfe!
Hab jetzt gesehen dass ich auf Paypal tatsächlich nur den Betrag bezahlt habe der mir durch den Gutschein ermöglicht wurde.
Danke nochmal. ☺️

[nix-wie-weg]

@ivsa406,

das passiert auch älteren Mitgliedern. Solltest du Fragen haben oder dir kommt ein Angebot merkwürdig vor, bitte hier nachfragen. Viel Spaß auf ebay. 🙂