Hallo @nordseewtm
ich vermute fast, hier hat nicht Dein Verkäufer von sich aus die Bewertung löschen lassen, sondern die Bewertung wurde von eBay automatisch gelöscht.
Begründen würde ich meine Vermutung damit, dass Du eine Rückgabe gestartet hast, diese von eBay geschlossen wurde, da Du innerhalb der Frist nicht den Rückversand belegen konntest und Dein Verkäufer den Rückerhalt auch nicht bestätigt hat. Wenn man also eine Rückgabe startet, und eBay diese dann quasi wegen Inaktivität schließt, verlierst Du Dein Bewertungsrecht.
Da eBay aber nicht perfekt ist, kann in vielen Fällen trotzdem noch eine Bewertung abgegeben werden, obwohl dieser Vorgang eigentlich seitens der Technik blockiert sein sollte. Daher bügelt eBay diesen Fehler dann nachträglich aus, indem die negative Bewertung gelöscht wird.
Eine Rückgabe ist für eBay ähnlich wie ein Käuferschutzfall. Wird er mit entsprechenden Beweisen, welche für den Käufer sprechen, nicht an den eBay Kundendienst zur endgültigen Entscheidung übergeben, wird er zu Gunsten des Verkäufers automatisch nach 30 Tagen geschlossen. Da Du keine Sende-ID hinterlegen konntest, um den Nachweis zu bringen, dass Du verschickt hast, und dass Dein Verkäufer den Artikel erhalten hat, hat eBay den Fall zu Gunsten des Verkäufers geschlossen und eine negative Bewertung zwecks Verkäuferschutz gelöscht. Wenn ein Käuferschutzfall gegen den Käufer entschieden wird, werden neutrale oder negative Bewertungen automatisch gelöscht. So sieht zumindest das eBay Ideal aus.
Manchmal müssen Verkäufer allerdings die Bewertungen auch mehrmals bei eBay melden, damit diese dann entfernt werden.
Es ist zwar jetzt kein professionelles Verhalten Deines Verkäufers, Dir gegenüber ausfallend zu werden. Allerdings muss ich auch sagen, dass es ein Unding ist, einen Verkäufer negativ zu bewerten, wenn der Fehler bei einem selbst liegt - Du hast nicht nur den falschen Artikel bestellt, sondern warst dann noch zu sparsam, um einen sendungsverfolgten Rückversand zu zahlen. Und bei einem Widerruf trägst Du auch bei einem gewerblichen Verkäufer beim Rückversand das Risiko.
Und stell Dir mal vor, Verkäufer könnten noch negativ bewerten und würden dies dann tun, wenn die von ihnen verschickten Artikel nicht beim Käufer ankommen würden....
