15-05-2021 17:27
Als Privatverkäufer habe ich mit Online-Frankierung ein Päckchen verschickt, das nach 10 Tage noch nicht angekommen ist. Zahlung sowohl vom Käufer als auch an DHL erfolgte mit Paypal. Käufer hat 3,79 bezahlt und akzeptiert. Muß ich jetzt zurückzahlen bzw. Paypal blockiert.
Tagchen @barthi86
Als privater Verkäufer haftest du eigentlich nicht für den Verlust einer Sendung auf dem Versandweg, sobald du an das Versandunternehmen übergeben hast.
Diese Übergabe kannst du aber im Rahmen von PP nur über eine Sendungsnummer nachweisen. So steht es dort auch in den Bedingungen.
Ein Beleg für die Zahlung einer unversicherten Sendung reicht dafür nicht. Könntest ja das Päckchen auch an eine ganz andere Person gesendet haben.
Darum wird PP dem Käufer das Geld erstatten.