Hallo, ich habe über ebay plus einen Paar Schuhe bestellt. Diese oassen leider nicht und sollen

[c-ypsilon]

zurück geschickt werden.Ich erhalte kein Rücksendeticket sondern soll bei einem Postdienstleister selbst einen Packetschein erstellen. Ich dachte bei ebay plus ist die Rücksendung kostenlos?!?

[raffke2012]

Kostenlose Rückgabe mit eBay Plus

Wenn Sie als eBay Plus-Mitglied eine Rückgabe einleiten, stellen wir Ihnen automatisch ein kostenloses Rücksende-Etikett über Mein eBay zur Verfügung.Während Ihrer Probemitgliedschaft haben Sie kostenlosen Rückversand für alle Artikel mit dem eBay Plus-Logo.

So geht´s:

1. Wählen Sie in Ihrer Kaufübersicht neben dem Artikel Diesen Artikel zurückgeben.
2. Wählen Sie den Grund für Ihre Rückgabe aus und gehen Sie auf Rückgabe anfragen.
3. Ein kostenloses Rücksende-Etikett steht Ihnen in der Regel umgehend zur Verfügung. Wenn Sie es ausdrucken wird automatisch die entsprechende Sendungsnummer bei eBay hochgeladen.
4. Geben Sie die Sendung in einem Hermes PaketShop in Ihrer Nähe ab. Sie und der Verkäufer können jederzeit den Verlauf der Sendung verfolgen. Mehr zum Thema Artikel zurückgeben.

[c-ypsilon]

Hallo danke für die schnelle Antwort. So ist es mir auch bekannt. Wenn ich aber „Einzelheiten zur Rückgabe“ aufrufe steht da folgendes -> 1.Kaufen Sie ein Rücksendetijett von Ihrem bevorzugten Versandservice.

[raffke2012]

Für die Rücksende-Etiketten von eBay Plus gelten folgende Bedingungen:

Rücksendeadresse im Inland (Packstationen können nicht als Rücksendeadresse genutzt werden)

Gewicht: maximal 25 kg

Paketmaße: Summe aus längster und kürzester Seite: maximal 120 cm oder Paket- und Teppichrollen mit maximaler Länge von 120 cm und maximalem Durchmesser von 20 cm

Maximaler Versicherungswert: EUR 500

Der Versand von Sperrgut und Gefahrengut ist ausgeschlossen