Hilfe! Meine Angebote für Mortal Kombat 11 und Ultimate wurden gesperrt – wegen sexueller Inhalte?

[psgamezone]

Hallo zusammen im eBay-Forum,

ich habe ein Problem mit zwei meiner Angebote und hoffe, dass mir hier jemand helfen kann. Es geht um die Spiele Mortal Kombat 11 und Mortal Kombat 11 Ultimate (beides für die Nintendo Switch, Zustand: Neu). Beide Angebote wurden von eBay gesperrt, und als Grund wurde "sexuelle Inhalte" angegeben. Das verstehe ich überhaupt nicht.

Zum Hintergrund: Die Angebote selbst haben absolut nichts mit sexuellen Inhalten zu tun. Ich habe nur die Spiele beschrieben, Fotos der Verpackung hochgeladen und den Preis festgelegt – alles ganz normal und neutral. Keine expliziten Bilder, keine unangemessenen Texte, nichts dergleichen. Außerdem habe ich den Versand auf +18 eingestellt, um sicherzustellen, dass das Spiel nur an Erwachsene geht, da es ja ab 18 freigegeben ist (wegen Gewalt). Mortal Kombat ist ja bekannt für Kämpfe und Action, nicht für sexuelle Themen – oder irre ich mich da?

I

Hat jemand von euch Ähnliches erlebt? Ist das vielleicht ein automatischer Filter-Fehler oder eine Fehlinterpretation der Spielinhalte? Was kann ich dagegen tun? Soll ich die Angebote umformulieren, neue Fotos machen oder direkt beim Support nachhaken? Gibt es Tipps, wie man so eine Sperrung aufheben lassen kann?

Beste Grüße, 
Tom

[nina@ebay]

@psgamezone Guten Abend. 🙂 Du kannst gegen die Grundsatz-Verstöße Einspruch einlegen. 

Gehe dazu bitte auf "Verstoß klären", ganz unten findest du dann einen Button mit "Einspruch einlegen". Das Ganze wird dann von meinen Kollegen aus der entsprechenden Fachabteilung überprüft und du erhältst zeitnah eine Rückmeldung.

@meinehexe11 Vielen Dank für's Markieren. ❤️

Liebe Grüße,

Nina

[meinehexe11]

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@psgamezone  schrieb:

Hallo zusammen im eBay-Forum,

ich habe ein Problem mit zwei meiner Angebote und hoffe, dass mir hier jemand helfen kann. Es geht um die Spiele Mortal Kombat 11 und Mortal Kombat 11 Ultimate (beides für die Nintendo Switch, Zustand: Neu). Beide Angebote wurden von eBay gesperrt, und als Grund wurde "sexuelle Inhalte" angegeben. Das verstehe ich überhaupt nicht.

Zum Hintergrund: Die Angebote selbst haben absolut nichts mit sexuellen Inhalten zu tun. Ich habe nur die Spiele beschrieben, Fotos der Verpackung hochgeladen und den Preis festgelegt – alles ganz normal und neutral. Keine expliziten Bilder, keine unangemessenen Texte, nichts dergleichen. Außerdem habe ich den Versand auf +18 eingestellt, um sicherzustellen, dass das Spiel nur an Erwachsene geht, da es ja ab 18 freigegeben ist (wegen Gewalt). Mortal Kombat ist ja bekannt für Kämpfe und Action, nicht für sexuelle Themen – oder irre ich mich da?

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Hat jemand von euch Ähnliches erlebt? Ist das vielleicht ein automatischer Filter-Fehler oder eine Fehlinterpretation der Spielinhalte? Was kann ich dagegen tun? Soll ich die Angebote umformulieren, neue Fotos machen oder direkt beim Support nachhaken? Gibt es Tipps, wie man so eine Sperrung aufheben lassen kann?

Beste Grüße, 
Tom

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Moin, Moin.

nina@ebay kannst du bitte schauen?