Hilfe von Ebay bei Problem mit Verkäufer

[madsen48]

Guten Morgen,

habe im Juli 2019 ein IPhone7 bei besser-lcd-    gekauft. Angeblich Neuware. 

Nun ist das Gerät defekt und das Display nicht einmal Original.

Der Verkäufer antwortet nicht.

Das Einschalten von Ebay auch ohne Erfolg, zuletzt die Auskunft:

"So sind die Chinesen"....

Der Verkäufer darf weiter sein Unwesen triben und seitens Ebay wird das geduldet !?

Ich bin enttäuscht.

Freundliche Grüße

madsen48

[poti_1]

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@madsen48  schrieb:

Guten Morgen,

habe im Juli 2019 ein IPhone7 bei besser-lcd-    gekauft. Angeblich Neuware. 

Nun ist das Gerät defekt und das Display nicht einmal Original.

Der Verkäufer antwortet nicht.

Das Einschalten von Ebay auch ohne Erfolg, zuletzt die Auskunft:

"So sind die Chinesen"....

Der Verkäufer darf weiter sein Unwesen triben und seitens Ebay wird das geduldet !?

Ich bin enttäuscht.

Freundliche Grüße

madsen48

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Hallo @madsen48 

Das willst Du nicht hören, aber in dem Fall hat der Kundenservice Recht.

Wer bei einem chinesischen Händler kauft, verzichtet mehr oder weniger auf seine Verbraucherrechte, weil man sie eben nicht in China durchsetzen kann.

Das nächste Mal vielleicht besser bei einem Fachhändler vor Ort kaufen.

[madsen48]

Vielen Dank für die Antwort.

Es geht mir nicht darum, auch nicht um meine Erstattung - das ist abgeschrieben.

Bin jedoch der Meinung, dass ein Verkaufsportal wie Ebay schon auch eine Verantwortung dafür trägt,
wer verkaufen darf.
Wenn es allgemein bekannt ist, das ein Verkäufer falsche Angaben macht und fehlerhafte Ware verkauft,
wäre es schon Aufgabe des Portals diesen zu sperren.

Für mich ist Ebay erledigt.