Ich habe als langjähriges E-Bay Mitglied nun nach einer längeren Zeit erstmals wieder etwas verkauft

[j.r.6230]

Nun gelten gänzlich neue Verkaufs-Systeme, bei denen Ebay  das Geld vom Käufer einzieht. Das bringt für mich einige Fragen auf. Wann kommt das Geld? Wann verschicke ich die Ware? Versand nach Erhalt des Geldes oder vorher? Wie bekomme ich die Versand-Adresse? Es ist alles sehr verwirrend für mich. Daher wollte ich einen Berater bei Ebay anrufen, doch die kostenlose 0800er Hotline existiert nicht mehr. Wer  und wie kann mir bei meinen Fragen helfen????

[hasjana]

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@j.r.6230  schrieb:

Nun gelten gänzlich neue Verkaufs-Systeme, bei denen Ebay  das Geld vom Käufer einzieht. Das bringt für mich einige Fragen auf. Wann kommt das Geld? Wann verschicke ich die Ware? Versand nach Erhalt des Geldes oder vorher? Wie bekomme ich die Versand-Adresse? Es ist alles sehr verwirrend für mich. Daher wollte ich einen Berater bei Ebay anrufen, doch die kostenlose 0800er Hotline existiert nicht mehr. Wer  und wie kann mir bei meinen Fragen helfen????

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@j.r.6230 

Du musst immer noch binnen der von Dir gespeicherten Bearbeitungszeit verschicken

Bearbeitungszeit = Werktage ohne Wochenende / Feiertage, binnen denen nach Zahlungseingang (jetzt Mitteilung von eBay, dass gezahlt wurde) der Artikel beim Versandunternehmen eingeliefert wird

kann es sein, dass Du die Bearbeitungszeit auf 5 Tage stehen hast ?

[j.r.6230]

Soweit, so klar. Nun bin ich über Mein Ebay / Verkauft auf Versandetikett drucken gegangen. Dort verlangte man die Definition des Paketes (Gew. / Länge / Breite / Höhe). Danach Zahlungsmethode (Kredit-Card) und Zahlungseinrichtung mit den Kreditdaten angeklickt. Nun folgte "prüfen und zahlen". Angeklickt: Nichts, außer der Rückkehr zum Anfang der Paketdateneingabe. Kein Etikett gedruckt und auch keine Paketmarke????

[aftoncooper]

@j.r.6230Wenn dir das Etikett nicht belastet wurde, dann kann ich dir nur empfehlen, das immer direkt beim Versanddienstleister zu kaufen. Das spart Zeit und Nerven, weil der Etikettendruck bei eBay oft hakt.

Und wenn es dir doch belastet wurde, dann schreibe einfach nochmal. 

[aftoncooper]

Hallo!

@j.r.6230  eBay zieht kein Geld von Käufern ein, sondern die Käufer zahlen jetzt an eBay. 

Du solltest beim Versand so handeln:

Bestellungen und Versand

Für zufriedene Käufer und einen überdurchschnittlichen Servicestatus, sollten Sie Ihre Bestellungen nach wie vor schnellstmöglich abwickeln. Verschicken Sie Ihren Artikel, sobald auf der Seite Bestellungen verwalten im Verkäufer-Cockpit Pro der Status Noch nicht verschickt angezeigt wird. Warten Sie nicht, bis die Zahlung auf Ihrem Bankkonto eingegangen ist. Keine Sorge: Dieser Status wird niemals angezeigt, bevor wir nicht bestätigen konnten, dass der Käufer den fälligen Geldbetrag bezahlt hat.

Und wenn du diesen Hinweis von eBay hast, dann kannst du die hinterlegte Adresse vom Käufer nehmen, weil er dann die  Kaufabwicklung durchlaufen hat.

Und das mit dem Erhalt des Geldes hast du auch oben. 

Und ich rate dir dringend, lese dir alles nochmal in Ruhe durch, denn es gibt einiges zu beachten.

Wenigstens  ein Punkt noch: 11 % Provision auf den Gesamtbetrag incl. Porto und 35 Cent zieht dir eBay als Provision ab.  

https://www.ebay.de/help/selling/getting-paid/einfhrung-der-zahlungsabwicklung-bei-ebay?id=4795
https://pages.ebay.de/payment/2.0/terms.html
https://www.ebay.de/help/selling/fees-credits-invoices/selling-fees?id=4822