01-11-2020 20:04
Ich habe versehentlich einen meiner superpünktlichen Käufer als "hat nicht bezahlt" bewertet.
Wie bringe ich das wieder in Ordnung?
Hallo @aurecht
Melde beide Bewertungen dem Kundendienst, wegen Verstoßes gegen die Bewertungsrichtlinien.
Dann werden beide Kommentare gelöscht und mit etwas Glück erhälst du keine Sperre.
Es ist unzulässig hinter einem grünen Punkt einen negativen Text zu setzen.
Nächstes Mal bitte nicht das Smartphone zum bewerten nehmen.
Hallo @aurecht
Du kannst da nichts ändern. (Positiv)
Dein Käufer könnte bei Ebay anrufen und den Text löschen lassen.
PS Wieso bewertest du Nichtzahler positiv?
Gefällt dir das so gut?
Probleme mit Käufern wegen nicht bezahlter Artikel klären
http://pages.ebay.de/help/sell/unpaid-items.html
Du kannst den Fall nach frühestens 4 Tagen längstens 36 Tage ab Verkauf schließen, dann wird der Käufer verwarnt.
Und du bekommst deine Gebühren zurück.
Hier kannst du ihn sperren:
http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin
Und hier kannst du alle Bieter ausschließen die 2 oder mehr Verwarnungen haben.