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Käufer behauptet Ware nicht zu erhalten, ist aber ein Fake-Käufer!

Hallo. Brauche Hilfe, Rat. Ein Fake Käufer hat bei mir etwas gekauft und erstmal nicht bezahlt. Habe das Zahlungserinnerung geschickt und ihm geschrieben und direkt auf Fake Käufer angesprochen. Daraufhin hat er nach 2 Tagen bezahlt. Allerdings, wie ich erwartet habe, nach 3 Tagen bereits den Wareneingang reklamiert, dieser erfolgt nach seiner Auswahl als Warensendung, was bekanntlich dauert. Ich rechne nun fest damit, dass er bis Ende der Woche das Geld zurück will und ich vermute, die Ware erhalten hat. Da ebay umgestellt hat, wird ihm sicher alles erstattet und mir abgezogen werden. Ich habe keine Möglichkeit ebay das zu widerlegen. Es handelt sich hier um knapp über 20 €, dann weg wären plus Ware auch weg. Und wie ist das, ich schreibe immer rein das ich für den Postweg nicht hafte, aber muss es trotzdem immer wen was nicht ankommt. Bin Privatverkäufer.
Danke für eure Hilfe
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@knufel77  schrieb:
Hallo. Brauche Hilfe, Rat. Ein Fake Käufer hat bei mir etwas gekauft und erstmal nicht bezahlt. Habe das Zahlungserinnerung geschickt und ihm geschrieben und direkt auf Fake Käufer angesprochen. Daraufhin hat er nach 2 Tagen bezahlt. Allerdings, wie ich erwartet habe, nach 3 Tagen bereits den Wareneingang reklamiert, dieser erfolgt nach seiner Auswahl als Warensendung, was bekanntlich dauert. Ich rechne nun fest damit, dass er bis Ende der Woche das Geld zurück will und ich vermute, die Ware erhalten hat. Da ebay umgestellt hat, wird ihm sicher alles erstattet und mir abgezogen werden. Ich habe keine Möglichkeit ebay das zu widerlegen. Es handelt sich hier um knapp über 20 €, dann weg wären plus Ware auch weg. Und wie ist das, ich schreibe immer rein das ich für den Postweg nicht hafte, aber muss es trotzdem immer wen was nicht ankommt. Bin Privatverkäufer.
Danke für eure Hilfe

 

 

Tag @knufel77  du nimmst am neuen Zahluingsverfahren durch ebay teil und dann verschickst du unversichert? Fataler Fehler deinerseits, dir fehlt Sendungs- und Zustellnachweis, ergo kehrt ebay an den Käufer das Geld wieder aus und du guckst in die Röhre.

Da hilft dir auch kein Postweg oder eigenes Risiko, DU hat den Kram von ebay akzeptiert, jetzt richte dich auch danach und verschick per Einwurfeinschreiben oder sonstewie versichert.

Stelle hier Deine öffentliche Frage an andere eBay-Mitglieder