Käufer bezahlt nicht, meldet sich nicht, Fall geöffnet - ebay meldet sich auch nicht...

[trine0312]

Hallöchen an alle 🙂

Ich habe eine Frage, eine Käuferin hat mir Preisvorschläge gesendet, ich habe angenommen jedoch hat sie dann nie den Artikel bezahlt.

Sie hat sich auch auf Nachrichten nicht gemeldet und als über Ebay ein Fall geöffnet wurde habe ich ebenfalls

keine Info von der Käuferin und auch nicht von Ebay erhalten.

Ist das normal? Dass ich Ebay nirgends anschreiben kann und auch nie irgend eine Hilfe als Verkäufer bekomme?

Das ist mir so noch nie passiert. Unmöglich ist das oder?

Liebe Grüße

[perfect-sally]

Bist du richtig vorgegangen? Warum sollte sich ebay bei dir melden?

Probleme mit Käufern wegen nicht bezahlter Artikel klären

http://pages.ebay.de/help/sell/unpaid-items.html

Du kannst den Fall nach frühestens 4 Tagen längstens 36 Tage ab Verkauf schließen, dann wird der Käufer verwarnt. Und du bekommst deine Gebühren zurück. (Den Kaufvertrag muss man dann noch mit einer Frist von ca. 10 Tagen schriftlich aufkündigen).

Und dann ab mit diesem Nutzer auf die Sperrliste:

http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin