Käufer holt die Ware nicht im Postshop ab

[udobayern]

Hallo, was kann ich tun? EBay hat die Auszahlungen gesperrt, weil ein Käufer angeblich die Ware nicht erhalten hat, dabei ist aus der Sendungsverfolgung ersichtlich, dass er nicht zu Hause war, und die Ware seit Tagen Im Postshop auf Abholung wartet? 

[aftoncooper]

Hallo!

@udobayern Hast du den Käufer auch darüber informiert? Hat er reagiert? Vielleicht ist er auch krank geworden?

Ich glaube nach 7 Werktagen geht die Sendung an dich zurück.

"Klasse" neue Zahlungsabwicklung, jetzt baden die VK auch schon das nichtabholen aus.

[udobayern]

Käufer wurde informiert, klar. Wer erstattet eigentlich die DHL Kosten, wenn das zurück kommt, EBay?

[aftoncooper]

@udobayernDer Käufer muss dir die Portokosten geben, wenn er das Teil dann nochmal zugeschickt haben will. So war es bisher. Denn du hast bis jetzt ja noch keinen Verlust, natürlich abgesehen von der gesperrten Auszahlung "dank" neuer Zahlungsabwicklung.