Käufer holte Paket nicht ab, keine Kommunikation möglich

[holzkunstkatrin]

Die Käuferin 11ingrid38 hat am 09.02.21 einen Artikel gekauft, am 15.02.21 bezahlt und am Tag drauf habe ich entsprechend versendet

Dieser kam jedoch nach 10 Tagen zu mir zurück, da er bei der von ihr angegebenen Packstation nicht abgeholt wurde.

Die Versuche, die Käuferin zu kontaktieren (25.02.+01.03.) blieben bisher erfolglos.

Was soll ich nun tun?

[aftoncooper · Accepted solution]

Hallo!

@holzkunstkatrin Dann musst du jetzt einfach mal abwarten.  In dieser besonderen Zeit kann jemand auch mal schwer erkranken. Also hebst du das Paket auf und schreibst am Wochenende vielleicht nochmal an die Käuferin.  

[holzkunstkatrin · Accepted solution]

ich wollte Ebay fragen und weiß nicht, wie ich das hier löschen kann. Möchte nicht, dass es jeder lesen kann....ohweih...

[oskar_der_wikinger · Accepted solution]

Dafür ist es zu spät @holzkunstkatrin, aber der Tip von aftoncooper war für dich brauchbar, handele so. Vom ebay Kundendienst bekommst du eine automatisierte Antwort, welche in der Regel nichts mit deinem Problem zu tun hat. Ggf. kannst du den Namen der Käuferin mal googlen, eventuell findet sich auch ein Telefonbucheintrag.