Käufer löst Gutschein ein - wie bekomme ich mein Geld?

[ddr-mutti]

Hallo,

ein Käufer hat bei mir etwas gekauft und dabei einen Gutschein eingelöst. Dieser Betrag wurde mir weniger auf mein Konto überwiesen.

Wie bekomme ich das restliche Geld aus der Einlösung des Gutscheins?

Danke, viele Grüße

[bootyooty]

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@ddr-mutti  schrieb:

Hallo,

ein Käufer hat bei mir etwas gekauft und dabei einen Gutschein eingelöst. Dieser Betrag wurde mir weniger auf mein Konto überwiesen.

Wie bekomme ich das restliche Geld aus der Einlösung des Gutscheins?

Danke, viele Grüße

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Hallo @ddr-mutti 

Gutscheine von ebay gehen nicht zu Lasten des Verkäufers ?????

Du zahlst Paypal Gebühren wenn der Käufer mit Paypal zahlt, das weisst du?

[ddr-mutti]

Ich habe 8,00 € weniger auf mein Bankkonto erhalten, mit dem Hinweis abzg. Gutschein Ebay.
Über Paypal hat er nicht bezahlt, das da Gebühren anfallen das weiß ich. danke dir.
Ebay hat doch zur Zeit so eine Gutscheinaktion über 10,00 € für eine bestimmte Zeit zu laufen.
Die hat der Käufer genutzt und mir 8,00 € weniger überwiesen, mit Hinweis auf den Gutscheincode. Muss ich jetzt warten bis Ebay mir diesen Gutschein auf mein Ebaykonto verrechnet?

[voli-maus]

Boah, wie dreist ist das denn ?
Die Käufer lassen sich immer mehr einfallen.
Ich kriech die Tür nich mehr zu. 😞
@ddr-mutti,
schreib dem Käufer, dass der Gutschein nur über Paypal läuft.
Du kannst dich für die Anzahlung bedanken, und wenn die Zahlung vollständig bei dir eingetroffen ist, verschickst du an seine bei ebay hinterlegte Versandadresse.



*Hinweise zur Gutschein-Einlösung (Nutzungsbedingungen):

Der Gutschein ist an Ihr deutsches eBay-Konto gebunden und nicht übertragbar. Als Käufer müssen Sie über 18 Jahre alt sein. Bitte beachten Sie die Versandoptionen des Verkäufers und stellen Sie sicher, dass der Artikel in Ihr Land geliefert wird.
Der Gutschein kann nur für einen Kauf eingelöst werden, der auf eBay.de getätigt und mit PayPal, Kreditkarte oder Lastschrift bezahlt wird. Bitte geben Sie den Gutscheincode innerhalb der Zahlungsabwicklung auf eBay ein. Sodann wird Ihnen der entsprechende Betrag auf Ihren Einkauf gutgeschrieben. Pro eBay-Konto kann nur ein Gutschein eingelöst werden. Voraussetzung im Fall einer Zahlung mit PayPal ist, dass Sie in Deutschland, Österreich, Schweiz, Niederlande oder Polen bei PayPal registriert sind und der Verkäufer PayPal als Zahlungsmethode anbietet. Voraussetzung im Fall einer Zahlung mit Kreditkarte oder Lastschrift ist, dass Sie die Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto von PayPal akzeptieren. Die Zahlung per Kreditkarte oder Lastschrift ist ein Service von PayPal, es ist jedoch kein PayPal Konto für die Zahlung erforderlich. Die Zahlung per Kreditkarte (über Kontaktaufnahme zum Verkäufer) ist hiervon nicht erfasst.
Der Gutschein Code, das Enddatum des Gutscheins, der Wert des Gutscheins sowie falls zutreffend der Mindestbestellwert oder eine Einschränkung auf bestimmte Kategorien oder andere Bedingungen (z.B. Einlösung nur in der eBay mobile App) sowie der maximale Rabatt sind auf dem Gutschein selbst oder in der mit dem Gutschein verbundenen Kommunikation vermerkt. Sofern ein Mindestbestellwert nötig ist, bezieht sich dieser nur auf den Kaufpreis (nicht die Lieferkosten). Der Gutschein kann nur auf den Kaufpreis angewandt werden und gilt nicht für Lieferkosten oder Steuern und Gebühren. Der Gutschein gilt nicht für die Kategorien „Münzen“, „Auto & Motorrad: Fahrzeuge“, „Bücher“ sowie „Immobilien“ und „Produkt-Garantien & -Versicherungen“ (z.B. Versicherungsprodukte der Allianz).
Außer auf dem Gutschein selbst oder in der mit dem Gutschein verbundenen Kommunikation ist etwas anderes vermerkt, kann der Gutschein einmal eingelöst werden; d.h. den Gutscheincode können Sie für einen Einkauf verwenden. Eventuell verbleibende Restbeträge des Gutscheins verfallen. Der Gutschein kann nicht mit anderen Gutscheinen gemeinsam eingelöst werden.
Wenn Sie oder der Verkäufer den Kauf, bei dem Sie den Gutschein eingesetzt haben, rückgängig machen (z.B. aufgrund Käuferschutz oder eBay Garantie), haben Sie keinen Anspruch auf Auszahlung des Gutscheinbetrages. Sofern der Gutschein noch nicht abgelaufen ist, wird der Gutschein reaktiviert und kann dann maximal noch einmal verwendet werden.
Eine Barauszahlung des Gutscheins ist nicht möglich. Bei Rückabwicklung einer Zahlung, in der ein Gutschein enthalten ist, wird der von eBay eingesetzte Gutscheinbetrag an eBay zurücktransferiert. Jegliche Aktivitäten, die eine Auszahlung des Gutscheinbetrages zum Ziel haben, z.B. die Auszahlung des Gutscheinbetrages nach einem Kauf auf eBay, sind nicht gestattet.
Der Gutschein darf
nur für solche Käufe auf dem eBay-Markplatz eingelöst werden, die den eBay-AGB und den eBay-Grundsätzen entsprechen.
nicht bei den eBay Stars&Charity Auktionen eingesetzt werden können.
Sollte die Bezahlung über die Kaufabwicklung externer Verkäufertools (die nicht von eBay zertifiziert sind) erfolgen, kann in Einzelfällen der Gutschein aus technischen Gründen leider nicht eingelöst werden.
Die eBay GmbH („eBay“) ist für die Ausgabe dieses Gutscheins verantwortlich.

Wenn Sie Fragen zur Einlösung dieses Gutscheins haben, klicken Sie bitte auf folgenden Link: eBay-Kundenservice.

[ddr-mutti]

Ich danke dir, ich werde den Käufer anschreiben, und ihn bitten, den Differenzbetrag noch zu überweisen und dann erst verschicken.
Angenehmen Abend DDR-Mutti

[fori.0815]

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@ddr-mutti  schrieb:

Hallo,

ein Käufer hat bei mir etwas gekauft und dabei einen Gutschein eingelöst. Dieser Betrag wurde mir weniger auf mein Konto überwiesen.

Wie bekomme ich das restliche Geld aus der Einlösung des Gutscheins?

Danke, viele Grüße

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Um welchen Artikel geht es (Artikelnummer) und wie hat der Käufer bezahlt? Mit Paypal oder per Überweisung auf Dein Bankkonto?

[ddr-mutti]

Der Käufer hat das Geld auf mein Bankkonto überwiesen, 8,00 € Differenzbetrag abgezogen, mit Hinweis auf Gutschein von Ebay.