22-02-2021 21:35
Hallo zusammen,
ein Käufer hat mir jetzt endlich mitgeteilt, leider erst nach über 30 Tagen, dass er vom Kauf zurücktreten möchte. Er sagte mir jetzt, das er erst die Ware wollte und dann erst zahlen.
Was muss ich nun tun, um den Verkauf abzubrechen und die Provision wieder gut schrieben zu bekommen.
Vielen Dank!
A. Fall
Hallo @alfa_7504
wird knapp mit der Zeit,
Falleröffnung geht nur bis zum 32. Tag nach dem Kauf
Solche User meldet man, damit ebay davon Kenntniss erlangt und zwar wie folgt,
Probleme mit Käufern wegen nicht bezahlter Artikel klären
http://pages.ebay.de/help/sell/unpaid-items.html
Du kannst den Fall nach frühestens 4 Tagen längstens 36 Tage ab Verkauf schließen, dann wird der Käufer verwarnt.
Und du bekommst deine Gebühren zurück.
Hier kannst du ihn sperren:
http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin
Und hier kannst du alle Bieter ausschließen die 2 oder mehr Verwarnungen haben.