Käuferschutz

[kharboutl_0]

Der Verkäufer auf eBay hat mich gebeten, ihm mein PayPal-Konto zu schicken, damit er mir den Rückerstattungsbetrag zurückzahlen kann. Soll ich ihm mein Konto geben?

[kharboutl_0]

Danke schön

[verena@ebay]

Hallo @kharboutl_0,

danke für deine Frage!

Wie auch @perfect-sally bereits bestätigt hat, ist die Aussage deines Verkäufers korrekt.

Innerhalb von eBay kann eine Rückerstattung nur 90 Tage lang veranlasst werden. Nach Ablauf dieser 90 Tage kann die Rückzahlung nur außerhalb von eBay erfolgen. 🙂

Liebe Grüße

Verena

[perfect-sally]

Das was der VK schreibt ist so korrekt. Entweder die IBAN oder eben PayPaladresse.

[petersmodellbahnstuebchen]

Moin @kharboutl_0 

wenn dem so ist, kann Dir sicherlich die liebe verena@ebay raten, wie Du weiter vorgehen sollst. Danke Verena.🤗

[kharboutl_0]

Danke schön Peter ich habe schon den Artikel zurückgeben weil der kaputt gegangen ist . Und Der Verkäufer hat die Rückgabe akzeptiert und die Ware erhalten. Nachdem er sie erhalten hatte, hat er mir eine Nachricht – hier ist der Text. Hallo, da der Kauf länger als 90 Tage her ist, kann ich den Artikel nicht mehr über eBay erstatten. Daher benötigen wir Ihre PayPal-Adresse zum Überweisen.
Liebe Grüße

[petersmodellbahnstuebchen]

Moin @kharboutl_0 ,

hast Du bereits eine Rückgabe eröffnet? Wenn nein, dann solltest Du dies schleunigst nachholen.

Wenn ja, dann solltest Du unbedingt den Vorgaben von Ebay folgen, um Deinen Anspruch auf Käuferschutz zu erhalten. Zahlungen außerhalb von Ebay gehören, bis auf wenige Ausnahmefälle, nicht zur Ebay-Zahlungsabwicklung.