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Kann man sich als Verkäufer bei ebay melden , wenn Probleme bei einem Verkauf auftreten

Hallo ...

Ich habe etwas verkauft ... hab den Gegenstand als defekt ..als Ersatzteilspender oder zur Instandsetzung deklariert ..bin ein Leihe Privatperson...

Habe mehrere Fotos vom Gegenstand  eingestellt ..damit derjenige weiß , worum es sich handelt..

Nun meint der Käufer ..es wäre mehr defekt ...schickt mir Nahaufnahmen ,die dieses Kaputte zeigen sollen ..

Diese Fotos decken sich aber nicht mit denen meiner Angebotseinstellung ..

Nun wird der Verkäufer auch noch frech und unverschämt in seinen Äußerungen...habe  immer sachlich und freundlich geschrieben.. gibt es eine Möglichkeit als Verkäufer das  über ebay zu entscheiden lassen ..

ich glaube nicht , dass wir sonst zu einer Einigung kommen..Kann nur ein Käufer einen Entscheidung über ebay herbeiführen?

Ich als Verkäufer möchte es selbst bei ebay einleiten .. ich finde dazu nur keine Möglichkeit auf der ebaySeite..Können mir hier freundliche Menschen helfen?

 

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Hallo!

 

@flaamee01  Eine Artikel Nr. wäre hilfreich, die in Klammern unter der Artikelbeschreibung steht. 

 

Der Link von ebay wird dich nicht weiterbringen, aber schau trotzdem rein.

 

https://www.ebay.de/help/selling/resolving-buyer-issues/problem-mit-einem-kufer-melden?id=4084

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