Kauf wurde bezahlt aber soll laut Email erneut getätigt werden

[merlindo]

Hallo liebe Community 

Ich habe vor ein paar Tagen bei eBay 2 Artikel gekauft und per Überweisung bezahlt.  Die Beträge sind von meinem Bankkonto abgegangen. Leider bekam ich kurze Zeit später 2 Mails in denen steht ich sollte die Zahlung erneut senden. Soll ich mich an die Anbieter oder sen Support wenden? In denr "gekauft"- Rubrik in meinem Konto sind die 2 Artikel übrigens auch leider nicht zu sehen. Ich hoffe um eine schnelle Antwort  

-merlindo

[aftoncooper · Accepted solution]

Hallo!

@merlindo 

Bitte bewahre jetzt die Ruhe. Das hängt mit der neuen Zahlungsabwicklung bei ebay zusammen. Wenn das Geld von deinem Konto abgebucht wurde, dann kannst du wirklich abwarten.

Der Kauf wird erst zu sehen sein, wenn ebay den Eingang des Geldes markiert, denn jetzt bekommt ebay das Geld zuerst und die weisen dann den Händler an, dass er versenden soll.  

Du kannst dich auch gern vom Support anrufen lassen, bitte runterscrollen.

https://www.ebay.de/help/home