Kein Rücksendeetikett erhalten

[wican_68]

Hallo eBay-Team,

ich habe einen Artikel gekauft. Nachdem ich den Artikel erhalten habe, habe ich festgestellt, dass er nicht der Beschreibung entspricht.

Ich habe den Verkäufer kontaktiert. Die Rückgabe wurde zwar akzeptiert, jedoch habe ich kein Rücksendeetikett erhalten. Auf weitere Nachfragen reagiert der Verkäufer leider nicht mehr.

Könnten Sie mir bitte mitteilen, wie ich weiter vorgehen soll?

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen

[wican_68]

Vielen Dank für die schnele Rückmeldung!

[elke@ebay · Accepted solution]

Hallo @wican_68 ,

danke für deinen Beitrag.

Du brauchst den Artikel nicht ins Ausland zurückzuschicken, den Betrag habe ich dir bereits auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.

Der Verkäufer wird damit nicht belastet, da die Rückerstattung direkt von eBay veranlasst wird.

Liebe Grüße

Elke