Keine möglichkeit Ebay zu kontaktieren wegen nicht erhaltenem Artikel

[andrzejki]

Hallo Zusammen,

Hier mein Problem: Ich habe am 04. Februar 2021 einen Artikel ersteigert und sofort per Überweisung bezahlt. Der Artikel ist nie angekommen und der Verkäufer hat sich bis heute nicht mehr gemeldet, also habe ich am 14. Feb. 2021 einen Problemfall geöffnet. Nun habe ich eine Nachricht von Ebay bekommen:

"Bitte teilen Sie uns mit, ob Ihr Problem gelöst wurde.

Ihre Anfrage ist offen und wir möchten nachfragen, ob dieses Problem geklärt wurde.

Wenn wir nichts von Ihnen hören, schließen wir diese Anfrage am 15. Mrz 2021."

Leider habe ich nirgendwo die Möglichkeit Ebay zu kontaktieren weil der Button dafür fehlt.

Danke schonmal an alle die sich die Mühe machen  zu antworten.

[andrzejki]

Hallo,

Danke für eure antworten. Mir ist klar dass ich von ebay kein Geld zurückbekomme, aber ich muss doch zumindest Betrüger an ebay melden können. Sonst haben diese die Möglichkeit immer weitere Verkäufer abuzuzocken.

Ich habe schon lange keinen Fall bei Ebay geöffnet aber früher war es möglich Ebay auch bei Überweisungen zu kontakieren.

Gruss

[bootyooty]

Nein, für alle kommt demnächst verpflichtend die Abwicklung über die neue Zahlungsmethode von ebay. Soll heissen, es gibt dann keine normale Banküberweisung mehr, für niemanden. Läuft alles über ebay inkl. Käuferschutz @andrzejki 

Allerdings machen das nicht viele mit, und die jetzt schon mitmachen, haben keinen Bock erhöhte Gebühren an ebay zu zahlen. Die Anzahl der Schnäppchen wird sich somit verringern ,die Anzahl der privaten Verkäufer ebenso.

[andrzejki]

@bootyooty 

Ok verständlich, aber dann ist das meiner Meinung nach ein Versäumis von ebay Überweisungen zuzulassen aber gleichzeitig keine Verkäuferpflege zu tätigen. Hätte ich das gewusst, hätte ich den Artikel nie gekauft.