Kontonummer herausgeben?

[karina3073]

Hallo, mein Käufer hat mit Paypal bezahlt. Artikel kam zurück, weil nicht zugestellt werden konnte. Kunde angeschrieben. Er antwortet, dass er umgezogen ist. Für das nochmalige Porto möchte er nun meine Kontonummer haben (Überweisung hatte ich ursprünglich ermöglicht.) Ich bin etwas misstrauisch, sie ihm zu geben. Es geht nur um 1,55Euro und Warenwert 3,00Euro. Ist mein Misstrauen gerechtfertigt? Könnte er nicht nochmal mit Paypal überweisen? Was muss er da tun? Vielen Dank für eine Antwort.

[fori.0815 · Accepted solution]

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@karina3073  schrieb:

Hallo, mein Käufer hat mit Paypal bezahlt. Artikel kam zurück, weil nicht zugestellt werden konnte. Kunde angeschrieben. Er antwortet, dass er umgezogen ist. Für das nochmalige Porto möchte er nun meine Kontonummer haben (Überweisung hatte ich ursprünglich ermöglicht.) Ich bin etwas misstrauisch, sie ihm zu geben. Es geht nur um 1,55Euro und Warenwert 3,00Euro. Ist mein Misstrauen gerechtfertigt? Könnte er nicht nochmal mit Paypal überweisen? Was muss er da tun? Vielen Dank für eine Antwort.

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Möchtst Du unbedingt zu den 46 Cent, die Du bereits an Paypal bezahlt hast nochmal 39 zusätzlich bezahlen, nur um die 1,55 € über Paypal zu bekommen? Gib dem Käufer Deine Bankdaten und wenn die 1,55 € auf Deinem Konto sind, dann versende.

[karina3073 · Accepted solution]

Nein, das möchte ich nicht - bei den geringen Beträgen, um die es hier geht. An die Gebühren hatte ich gar nicht gedacht. Vielen lieben Dank für den Tip. Ich freue mich sehr, dass es hilfsbereite Menschen wie Dich gibt, uneigennützig und sachlich, klasse! Ich mach das so und es wird schon gut gehen. Einen schönen Sonntag Dir!

[bootyooty]

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@karina3073  schrieb:

Hallo, mein Käufer hat mit Paypal bezahlt. Artikel kam zurück, weil nicht zugestellt werden konnte. Kunde angeschrieben. Er antwortet, dass er umgezogen ist. Für das nochmalige Porto möchte er nun meine Kontonummer haben (Überweisung hatte ich ursprünglich ermöglicht.) Ich bin etwas misstrauisch, sie ihm zu geben. Es geht nur um 1,55Euro und Warenwert 3,00Euro. Ist mein Misstrauen gerechtfertigt? Könnte er nicht nochmal mit Paypal überweisen? Was muss er da tun? Vielen Dank für eine Antwort.

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Moin, @karina3073 

bei Zahlung mit Paypal musst DU als Verkäufer versichert versenden, denn benötigst eine Sendungsverfolgung und einen Zustellnachweis. Beides hast du bei unversichertem Versand nicht. Lies die Paypal AGB nochmals sorgfältig durch und gib deinem Käufer die Bankdaten.

1. Versandbeleg und Zustellnachweis
   4.1 Allgemeines

   Wenn PayPal vom Zahlungsempfänger weitere Nachweise oder Belege über den Versand beziehungsweise die Bereitstellung einer Dienstleistung fordert, um einen Konfliktfall zu bearbeiten, so muss der Zahlungsempfänger diese zeitnah bereitstellen. Ein solcher Nachweis kann unter anderem eine Online-Trackingnummer oder sonstiger Versandnachweis eines Versandunternehmens sein, der auf der PayPal-Website hochgeladen werden kann.

   Wenn PayPal anhand der Online-Trackingnummer den Versand gemäß den Bestimmungen dieser Richtlinie nicht nachvollziehen kann, weil die Angaben zum Versand nicht mehr online abrufbar sind, reicht die Vorlage einer Online-Trackingnummer nicht als Versandbeleg aus.
   
   4.2 Anforderungen an einen geeigneten Nachweis

   Ein geeigneter Nachweis im Sinne dieser Verkäuferschutzrichtlinie muss die folgenden Voraussetzungen erfüllen:

   4.2.1. Anforderungen an geeignete Nachweise für unautorisierte Zahlungen und nicht erhaltene Artikel

   Verkäuferschutz für unautorisierte Zahlungen

   Verkäuferschutz nicht erhaltene Artikel (INR)

   Anforderung an geeigneten Nachweise

   Für Dienstleistungen und immaterielle Güter: Zustellnachweis

   Für alle anderen Transaktionen Versandbeleg (mindestens) oder Zustellnachweis

   Zustellnachweis

   
   4.2.2. Anforderungen an Versandbeleg
   PayPal akzeptiert einen Versandbeleg, wenn auf diesem die folgenden Angaben enthalten sind:
   a. Name des Versandunternehmens, 
   b. Versanddatum, 
   c. Name und Adresse des Empfängers (diese Angaben müssen mit Name und Adresse auf der Seite "Transaktionsdetails" übereinstimmen), 
   d. Name und Adresse des Versenders (diese Angaben müssen mit Name und Adresse des Verkäufers übereinstimmen).

   Nachfolgend eine nicht abschließende Liste von Versandunternehmen, deren Versandbelege die zuvor genannten Voraussetzungen in der Regel erfüllen. Der Zahlungsempfänger muss sich jedoch versichern, dass die Versandbelege die vorgenannten Voraussetzungen im Einzelfall auch tatsächlich erfüllen.

   • Deutsche Post AG/DHL (Bitte beachten Sie, dass nicht alle Produkte die Anforderungen dieser Ziffer 4.2 erfüllen: beispielsweise erfüllen Päckchen ohne Nachweis und Briefe (einschließlich Warensendungen), Büchersendung und Maxibrief die Anforderungen nicht.) ,
   • GLS,
   • DPD,
   • Hermes,
   • UPS,
   • FedEx,
   • TNT.
   • Zusätzlich wird auch der Versandbeleg eines Einschreibens der Deutschen Post AG als Versandbeleg akzeptiert, sofern der Versandbeleg das Einlieferungsdatum und den Namen des Empfängers enthält.

   Der Name des Empfängers muss in allen Fällen mit dem auf der Seite "Transaktionsdetails" angezeigten Namen übereinstimmen.

4.2.3. Anforderungen an Zustellnachweis

Ein Zustellnachweis für materielle Güter kann auch online bereitgestellt werden und muss sowohl

• den Status "ausgeliefert" (oder entsprechend) und das Zustelldatum sowie
• die Adresse des Empfängers (mindestens Stadt und Land oder Postleitzahl)

enthalten.

Ein Zustellnachweis für immaterielle Güter und Dienstleistungen ist jeder nach Ansicht von PayPal geeignete Nachweis für die erfolgte Zustellung beziehungsweise Ausführung, der mindestens die folgenden Informationen enthält:

• Datum der Zustellung des immateriellen Gutes beziehungsweise der Erbringung der Leistung,
• Adresse des Empfängers (wie etwa E-Mailadresse oder IP-Adresse).