@karlina089 schrieb:
Hallo,
habe den Artikel
eBay-Artikelnummer:
174521294484
gekauft, natürlich bezahlt mit Lastschrift.
Leider löschte ich die Lastschrift ausversehens, bekam vom Händler die Bankdaten und überwies den Betrag dann nochmal so.
Ratepay [Vorgang#1110416279] mahnt bis heute, kennt meine Überweisung nicht an.
Brauche nun Ihre Hilfe, danke.
mfg
karlina089
Du hast "ausversehen" die Lastschrift zurückgehen lassen? Dann hast du jetzt ein Probem. Der Verkäufer hat sein Geld. Ebay wartet auf das Geld. Wenn der Verkäufer am neuen Zahlsystem teilnimmt, dann kassiert ebay für den Verkäufer. Der Verkäufer empfängt das Geld nicht mehr selbst. Du hast nun am Bezahlsystem vorbei bezahlt.
Du hast das Lastschriftmandat akzeptiert und Ratepay wollte abbuchen. Das hat nicht geklappt, deswegen bekomsmt Du die Mahnung. Weder ebay noch Ratepay haben mitbekommen, dass der Verkäufer sein Geld per Überweisung von Dir bekommen hat. Die warten immer noch auf das Geld.
Das Probelm musst Du jetzt mit dem Verkäufer klären. Eigentlich gibt es nur zwei Möglichkeiten:
1. Du zahlst an Ratpay und der Verkäufer überweist Dir das Geld zurück, was Du an ihn überwiesen hast.
oder
2. Der Verkäufer macht einen Kaufabbruch, damit sollte die Zahlung über Ratepay storniert werden und keine Mahnungen mehr kommen.
Ohne den Verkäufer kommst Du aus der Nummer nicht raus. Ratepay treibt die Zahlungen auch gerichtlich und per Inkasso ein.
