Meine Bestellung ist nicht bei mir angekommen

[pasneu_6153]

Hey Leute
Hab mir was aus Großbritannien gekauft.
Der Verkäufer hat es über Ebay-Hub nach mir gesendet das Problem dabei ist es wurde wahrscheinlich jetzt zurückgesendet weil die Postnummer nicht auf meinem Paket enthalten war.
Keine Ahnung was jetzt zu tun ist daher es ja denk ich mal nicht an den Verkäufer sondern an den Hub zurückgeleitet wird.
Bei Ebay kann ich auch noch kein Fall aufmachen daher der Termin für die Abluft des Pakets erst am 14 Oktober ist.
Warten oder was ist zu tun?
Danke im Voraus:)

[petersmodellbahnstuebchen]

Moin @pasneu_6153 

hast Du etwa eine Packstation oder Postfiliale ohne Angabe der Postnummer als Lieferanschrift hinterlegt?

Eine solche Adresse verstößt gegen die Versandbedingungen von DHL. Solche Fälle hatte ich in der jüngeren Vergangenheit schon öfter. Bei Packstationen und Postfilialen ohne Postnummer, breche ich nun die Bestellungen ab und verschicke erst gar nicht, wenn mir der Kunde die Postnummer nicht nachliefert. Allerdings wird ein britischer Verkäufer das in den seltensten Fällen wissen.

[bootyooty]

Na klar, gerne doch 🙂

[pasneu_6153]

Danke dir sehr für die Antwort 🙂

[bootyooty · Accepted solution]

Hey @pasneu_6153  du musst zwingend die Fristen einhalten ehe du den Fall eröffnen kannst.

Vor Ablauf des spätesten Liefertages geht das eben nicht.