Nakamichi 1000ZXL

[alfa26-3]

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich schreibe Ihnen, weil ich ein Problem habe. Mein Artikel Nakamichi 1000ZXL wurde in der Auktion auf Ihrer Website verkauft. Wie Sie sehen können, war mein Produkt sehr beliebt. Bisher habe ich jedoch keine Zahlung vom Käufer erhalten. Ich bitte Sie um eine Erklärung dieses Problems, da wir alle dem Kauf- und Verkaufsvertrag unterliegen. Als Portal sollten Sie auf solche Probleme vorbereitet sein. Dies wird als Kunde auch von Ihnen erwartet. Ich bitte auch um Informationen darüber, welche Schritte ich jetzt unternehmen sollte, um mein Geld zurückzubekommen.
Ich erwähne, dass es in dieser Auktion möglich war, an einen anderen Käufer Nakamichi 1000ZXL verkaufen. Ich werde Ihnen dankbar für die schnelle Antwort. Mit freundlichen Grüßen

[oskar_der_wikinger]

Nakamichi 1000ZXL

4676,66 € jabba dabba doo und das von einem Bieter mit 0% Bewertung

Hallo @alfa26-3 

zuallererst, du bist hier nicht beim Kundendienst, sondern in der Community von ebay.de.

Hier schreiben User wie du und ich.

Was die Bezahlung angeht, du unterliegst dem neuen Zahlungsverfahren, die Käufer zahlen an ebay.

Hast du von ebay überhaupt schon mal etwas gehört?

Einen Nichtzahlerfall eröffnet man wie folgt:

Probleme mit Käufern wegen nicht bezahlter Artikel klären

http://pages.ebay.de/help/sell/unpaid-items.html

Du kannst den Fall nach frühestens 4 Tagen längstens 36 Tage ab Verkauf schließen, dann wird der Käufer verwarnt.

Und du bekommst deine Gebühren zurück.

Hier kannst du ihn sperren:

http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin

Und hier kannst du alle Bieter ausschließen die 2 oder mehr Verwarnungen haben.

http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences

[oskar_der_wikinger]

Probleme mit Käufern wegen nicht bezahlter Artikel klären

http://pages.ebay.de/help/sell/unpaid-items.html

Du kannst den Fall nach frühestens 4 Tagen längstens 36 Tage ab Verkauf schließen, dann wird der Käufer verwarnt.

Und du bekommst deine Gebühren zurück.

Hier kannst du ihn sperren:

http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin

Und hier kannst du alle Bieter ausschließen die 2 oder mehr Verwarnungen haben.

http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences

[lina190709]

ein freundliches Hallo....
@alfa26-3 
So gehe ich vor...

Melden Sie einen Fall wegen eines nicht bezahlten Artikels
spätestens 32 Tage nach Angebotsende.
Der Käufer hat dann mindestens 4 Tage Zeit, den Artikel zu bezahlen.
Sie und der Käufer können sich während dieser Frist auf eine
andere Lösung oder eine längere Zahlungsfrist einigen.

Sie müssen den Fall innerhalb von 36 Tagen nach Angebotsende schließen,
um die Verkaufsprovision zu erhalten.
Der Käufer bekommt dann einen Vermerk von EBAY
- der natürlich nicht von anderen gesehen werden kann -

und mit 2 Vermerken kann er bei vielen nicht mehr mitbieten!

Wenn es alle VK machen würden, hätten diese Käufer keine Möglichkeit mehr ihr Unwesen zu treiben

Falls Sie dies nicht tun, wird der Fall am 37. Tag nach Angebotsende automatisch geschlossen.
Sie erhalten dann keine Gutschrift der Verkaufsprovision.
In diesem Fall wird im Mitgliedskonto des Käufers der nicht bezahlte Artikel nicht vermerkt.
Ein einmal geschlossener Fall kann nicht wieder geöffnet werden.

und auf die Sperrliste setzen: https://pages.ebay.de/services/buyandsell/biddermanagement.html

Denke aber auch daran, dass Du den mit dem Kunden geschlossenen Kaufvertrag
je nach Wert, per Mail.... Einschreiben..
mit einer angemessenen Frist von mindestens 1o Werktagen noch schriftlich deinen Rücktritt vom Kaufvertrag erklärst,

– wenn bis zum XX.xx.20XX, kein Geld von Ihnen bei mir eingeht – wegen Nichtzahlung Ihrerseits.
– Unser Kaufvertrag gilt dann als nichtig.

denn die Nichtzahlermeldung hebt den Kaufvertrag nicht auf
sondern bringt dir nur deine Provision wieder!

Du kannst den Kaufvertrag auch einklagen @alfa26-3