Ohne Sendungsnummer keine Rückerstattung

[audi-a6quattro]

Guten Tag,

Bestellnummer: 24-06825-07692

Ich habe mir circa vor zwei Wochen eine Netbook Tasche bestellt die leider für mein Netbook zu klein war!
Also habe ich die Tasche von mir gewählten Versand Spedition mit Hermes an dem Verkäufer zurück geschickt, der Verkäufer hat die Rückgabe bestätigt (siehe Email des Verkäufers).
Das Problem ist, ich habe keine Sendungsnummer eingegeben und deshalb Kriege ich meine Rückerstattung nicht.
Was kann ich in dem Fall machen?

Danke im Voraus.

[oskar_der_wikinger]

Hallo @audi-a6quattro 

dann trage die Sendungsnummer doch ein, du hast bei der Aufgabe im Paketshop doch eine Quittung erhalten da steht alles drauf.

[audi-a6quattro]

Ich habe leider die Quittung verloren.


Mit freundlichen Grüßen

[bootyooty]

Tja, dann hast du eben leider Pech gehabt. Denn so kann niemand nachvollziehen, ob und wann du was zurückgesendet hast. es wird daher keine Erstattung geben,