Ende vergangener Woche monierte eine Käuferin über das Tool "Käufersschutz", dass die Lieferung sie bislang nicht ereicht habe.
Die eingeschränkte Sendungsverfolgung zeigte jedoch an, dass der Maxibrief sich in der Zustellung befände.
Ich habe die Käuferin daraufhin recherchiert, konnte sie jedoch an der angegebenen Adresse nicht finden, dort waren lediglich Geschäfts- aber keine Privatadressen
EBay hat auf die Anfrage der Kundin jedoch den Kaufpreis schon von meinem Konto einbehalten.
Heute nun ist der Artikel von der Post an mich, die Verkäuferin zurückgeliefert worden mit dem Hinweis, dass der Empfänger an der angegebenen Zieladresse nicht ermittelbar sei.
Wie gehe ich nun weiter vor?
Der Fall läuft noch bis zum 20. Oktober 2025.
Soll ich abwarten, da der Kaufpreis ja eh einbehalten wurde?
Oder soll ich vorher schon eine Rückerstattung veranlassen?
Herzlichen Dank!
